南国早报讯(记者 肖世艳)今年上半年,全区受理各类价格举报咨询5489件,其中,价格政策咨询2274件,价格违法行为举报3215件;在216.82万元的经济制裁金额中,有204.48万元被退还缴费者。8月13日,记者从自治区价格监督检查分局了解到,在今年上半年的价格违法行为举报中,举报热点和去年同期基本一致,仍是群众关心的民生价费问题,按行业分类排在前五名的分别是:停车保管收费、房地产及物业管理服务价格、交通运输业价格、医疗服务及药品价格和教育收费。
第一名:车辆停车保管收费
据了解,1~6月,全区共接到关于车辆停车保管收费的举报咨询1470件,较去年同期增加292件,同比上升24.79%。立案查处3件,经济制裁2.48万元,退还缴费者金额2.24万元。
反映的问题主要有:小汽车和三车(电动自行车、摩托车、自行车)停车保管费超过政府统一定价标准,停车场收费不按规定明码标价;节假日期间,景区和消费娱乐场所周边的停车点停车位稀缺,擅自提高停车收费标准;一些停车场有半小时的免费停放车辆时间,停车未够半小时也被收费;事故和违章车辆保管的停车场存在乱收费;无咪表收费停车区域的保管员不按规定的标准收费。
第二名:房地产及物业管理服务价格
这类举报咨询虽然较去年同期减少了32件,但仍以955件的高居第二位。立案查处两件,经济制裁76.25万元,退还缴费者76万元。
反映的问题主要有:物业公司强制收取装修押金、装修垃圾清运费、装修管理费、装修工人出入证工本费;擅自将小区道路或者其他公共场所设置停车位收取停车费;擅自提高露天停车场停车费;未经审批备案提高物业管理费;未履行合同承诺,物业服务与收费质价不符;小区水电费公摊不公开或公摊较高;电动车停放费和充电费均上涨;更换物业公司后,新的物业公司未按照承诺的老标准收费引发住户不满。
第三名:交通运输业价格
关于交通运输业价格的举报咨询共有690件,较去年同期增加了36件,为上半年价格举报咨询的第三大热点。共立案查处3件,经济制裁2.41万元,退还缴费者金额1.59万元。
反映的问题主要有:短途客运班线存在收费不给票的情况;儿童未能享受优惠票价及退票难问题;出租车司机绕路运营、拒载、不打表、过桥过路费转嫁由乘客承担,引起乘客不满而投诉。
第四名:医疗服务及药品价格
上半年,涉及医疗服务及药品价格的举报咨询有210件,较去年同期减少了两件,经济制裁2.39万元,全部退还缴费者。
反映的问题主要有:相同品名、相同规格剂量和相同厂家的药品和医疗材料,医院的售价高于药店的售价;有的医院在对患者治疗的过程中,巧立名目收取各种治疗费;一些民办医院和诊所对患者治疗前未尽到价格告知义务,随意向患者收取高额手术费和药品费等。
第五名:教育收费
关于教育收费的举报咨询也较去年同期有所减少,共接到150件,同比下降10.18%。立案查处两件,经济制裁120.87万元,其中115.20万元退还缴费者。
反映的问题主要有:个别民办幼儿园利用区域地段垄断地位强行提前向幼儿家长收取下学年学费,在收费备案项目及标准之外另收取如空调费、水电费、课本费;个别中学违反规定多收学生伙食费,在学生伙食费中列支教工餐费。有的中小学向学生收取补课费和单科培优费,强制向学生收取教辅材料费等。