“你好,我叫彭龙,红木家具销售总经理。”眼前的这位稳重、谈吐得体的年轻人,掌管着一家三层楼,约4000平方米 、投资约2000万元的红木家具馆。谁也没想到,这位总经理出生于1989年,年仅24岁。
富二代?对于彭龙,很多人都把他今日的成功归结于其基于家族企业的资源优势。出生于木匠世家的彭龙 ,祖父辈都是能工巧匠,且父亲已经拥有成功的家具事业。彭龙不否认自己的优势:“既然是站在父辈的肩膀上,那我的创业就要比父辈更强。”彭龙2011年毕业于广西财经学院工商企业管理专业。毕业后 ,彭龙利用父辈打下的家具事业平台,打造自己的高端红木家具事业。
为圆梦8年“卧底”
打造高端红木家具事业?这对一个初创业的年轻人无疑是一个巨大的挑战。当然,彭龙拥有自己的底气。
做过家具搬运工,进家具厂干过家具打磨、擦色、包装,跟着业务员做销售……创业前的8年,即从高中起,彭龙就在家具行“摸爬滚打”了。
“每一项工作,都是经验的积累。”彭龙高中时,就跟着送货司机去送货,学习家具安装和摆放。大一起,就进到家具厂学习生产工艺,第一项工作是在打磨部,每一件家具都要细心打磨平整。尽管是新手,彭龙却非常倔强,打磨一件家具不管花上再长时间,都要得到师傅说很好了,才觉得满意。
通过大学四年的打工,彭龙熟悉了工厂的各个生产工艺流程。毕业后,他便进入公司做总经理助理,在这个职位上,彭龙进一步熟悉了采购、销售、服务、管理等一系列业务。
每年9月,彭龙都会跟随父亲一起参加广交会的家具交易展,观察家具走势、家具木种偏向、生产工艺的变化。正是在广交会上,彭龙和父亲发现红木家具近年来越来越受到欢迎,让他萌生了创业做红木家具生意的想法。
为理想举债坚持
2011年,彭龙向父亲说出了自己的想法,得到了父亲的支持。不过,父亲只支持他初期投资资金,之后的管理和经营一律由彭龙自负盈亏。2012年,彭龙的高档红木家具馆正式开业。
走进彭龙的红木家具展厅,眼前琳琅满目都是古香古色的红木家具,一股由木材本身散发出的香味沁人心脾。
“这套红木家具是老挝酸枝木,雕刻的云龙图案代表吉祥如意。”彭龙从材质、风格、工艺、升值潜力、收藏价值等方面一一介绍每一套红木家具。彭龙说,他不仅是个销售者,还是个红木爱好研究者。“干一行,就要精通一行。”年轻的彭龙已经是中国红木委员会的副会长。
开店初期,彭龙的红木事业遭遇了三大难题:起步晚、门面偏、知名度小。因为在他之前,柳州已经有许多红木家具馆,而他的门店由于离市中心较远,所以鲜有顾客上门。初期的门店租金、员工工资、水电费等资金周转非常困难。
倔强的彭龙并没有再向父亲求助,而是以借贷的方式向母亲借款用于周转。
“既然选择创业,就应该靠自己。”彭龙希望证明自己的能力。
用智慧赢得市场
如何才能解决以上三大难题?彭龙想到首先应该加强宣传,让更多人知晓。他除了不断在日报、晚报等主流媒体进行品牌宣传,还选择了短信营销宣传方式。他将短信内容设置成周末问候语、红木家具知识、生活小常识等内容,仅在落款上标注公司名称。
为了结交更多的青年企业家,彭龙还加入了柳州市青年商会、柳南区工商联、柳南私协等社团组织。“朋友多了路好走。”通过协会,彭龙将自己经营红木家具的消息扩大到了各个商企人士中。口口相传的宣传让越来越多的人提到红木家具,便想到了彭龙。
“想方设法让顾客到店里来。”这是彭龙的销售策略之一。彭龙利用店旁常办汽车展客流量大,且都是高端客户的机遇,悬挂彩球宣传标语,吸引顾客进店了解红木家具。上门顾客越来越多,生意自然就好了,很快,彭龙实现了盈利。盈利后的第一件事,彭龙选择了首先还上向家里借的钱。
对于员工的管理和培训,彭龙摒弃了事事亲力亲为的管理理念。他认为员工在自己所在的岗位上,一定要比自己强。在彭龙的店里,一条龙的销售服务,员工都能自己完成,得益于他对于员工的信任和培养。
关于未来,彭龙有更广阔的理想。“鸡蛋不能放在同一个篮子里,一打碎便全都没了。”彭龙说,他希望将来在把红木事业做大的同时,投资其他行业。