自治区工商局于3月9日下午举行广西工商系统2015年第一季度新闻发布会，发布广西工商系统2014年及今年第一季度部分重点和亮点工作取得的成效及2015年消费维权的年主题。

　　受理诉求123368件   处理率98.8%

　　自治区工商局消保处处长陆丽洁会上提到，2014年广西工商系统依托12315网络共受理消费者诉求123368件，其中，咨询112168件，投诉9015件，处理率98.8%，为消费者挽回经济损失1906.98万元；举报2185件，处理率95.56%。其中受理互联网投诉举报案件402件，处理率100%。

广西工商2015第一季度新闻发布会现场

　　2015“携手共治 畅享消费”

　　在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2015年的消费维权年主题为“携手共治 畅享消费”。

　　消费维权年主题有三层涵义：一是面对经济社会发展新常态，着力于构建“政府—市场—社会”的消费维权机制，汇聚各方面消费维权的合力，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权协同共治新格局。二是按照“依法治国”理念，动员和推动社会各界，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务，更好维护消费者合法权益；三是加强社会监督和教育引导，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。

　　迎接“3·15” 广西筹备八大活动

　　据悉，今年广西的“3·15” 国际消费者权益日主要活动包括“广西艺术家走进‘3·15’活动”、广西消费者权益保护委员会第一届一次全体大会座谈会、“学雷锋12315开放日”活动等。

　　“广西艺术家走进‘3·15’活动” 将于3月15日在富安居广场举行，现场将举行广西书画艺术家现场创作、消费维权歌舞文艺表演、现场咨询和受理投诉、民俗民间艺术家和非物质文化传人表演等。

　　3月中旬在广西人民大会堂，召开广西消费者权益保护委员会第一届一次全体大会、纪念“3·15”国际消费者权益日暨新《消法》实施1周年座谈会。届时将有自治区消委会成员单位，自治区人大、政府领导、人大代表、政协委员，行业协会代表，消委会联系点，律师志愿者代表，企业代表，消费者代表，媒体代表700多人参会。会上将对全区20个消费维权先进集体和60名维权卫士进行表彰。

　　“3·15”期间，各地以消费教育基地为依托，同时开展进学校、进社区、进农村、进企业、进网站的千场消费教育大讲堂活动。

　　“学雷锋12315开放日”活动。在“3·15”期间，邀请社会各界代表参观12315中心，了解体会12315工作，广泛接受社会监督与评议。

　　围绕“法治工商”建设年活动，在全区开展新《消法》实施1年问卷调查和执法检查工作。

　　以服务领域经营者为主要对象，开展企业大约谈、大规范活动。

　　评出“2014年广西消费维权十大案例”。通过媒体向社会公布，教育引导经营者守法经营，提醒消费者增强防范意识，让全社会共同关注、参与和支持消费维权工作。 

　　以文明、健康、节约资源和保护环境为消费主题，制作消费维权海报、口袋书、专刊、购物袋以及动漫系列公益广告宣传片等，发至全区各地广泛宣传。

　　广西网络商品交易监管平台将上线

　　自治区工商局市场处处长钟华在会上介绍了广西网络商品交易监管平台上线的情况。他指出，为依法履行网络市场监管职能，切实维护广大经营者和消费者合法权益，经过紧张的组织筹备，由广西自治区工商局建设的广西网络商品交易监管平台已投入试运行，将于3.15期间正式上线。该平台包括“网络商品交易监管服务网”、“网络商品交易监管业务网”、“电子数据取证中心”三部份，目前，相关后台数据资料正在补充完善。平台建设完成后，工商执法人员可以便捷有效地对网上违法商品和交易行为进行搜索，及时准确锁定销售违法商品和从事违法行为的市场主体，进行取证并依法进行查处，有效解决工商部门在网络市场监管工作中发现难、定位难和取证难的问题。下一步，广西工商部门将进一步加强网络商品交易监管业务系统的应用，建设完善电子数据取证中心，推广、发放红盾网监电子标识，建立网络经营主体数据库，加大执法力度，规范我区网络经营主体及交易行为，服务广西网络市场的健康发展。