“2014年是智慧旅游年，各地旅游机构都在围绕“智慧旅游”做了很多举措。而当下，旅游机构运用微博和微信双平台做旅游形象和旅游资源的营销已成为大趋势，双微平台运营情况代表了旅游局和旅游景区新媒体营销能力和实力。在两大新媒体营销的使用上，已经涌现出不少成功的案例。我们对南宁市旅游发展委员会党组书记、主任黄永久进行专访，他现身说法为大家传授如何在双微平台上游刃有余的做宣传做营销，成功打造本市特色旅游、智慧旅游。”

黄永久 南宁市旅游发展委员会党组书记、主任

　　“智慧旅游”下的新面貌

　　新浪广西：国家旅游局将今年确定为智慧旅游年，您是怎么理解智慧旅游的？或者说您理想中的“智慧旅游”是怎么样的？ 

　　黄永久：智慧旅游，在我看来，应该是一种智能化综合旅游服务，智慧旅游的智慧更大程度上体现在旅游信息化基础设施、服务、监管和营销上。我理想中的智慧旅游模式应该是：游客随时可以获得他们想要的，我们在技术上实现的功能能够引导他们做出正确而又适合他们的选择，通过信息技术，真正获取和掌握游客的需求，引导各大旅游机构制定适合的旅游产品，为游客制定出适合自己的出游参考方案，充分利用自媒体传播性，来吸引游客主动参与传播，资源互动和旅游资源得到高效的整合，为游客提供便捷、智能化的旅游体验。

　　新浪广西：今年南宁推出的“局长带你游”“南宁天天游”一系列的旅游活动，今年的这些活动侧重点是什么？想要达到什么样的效果呢？在活动期间，存在最大的问题是什么？

　　黄永久：这些活动是今年我们推出马年惠民行活动中的一部分，我们整合了南宁旅游特有资源，开发了这几条旅游精品线路，南宁六县六城区，每个县/区域都有自己的特色和资源，通过这个活动，一方面是疏通和整合了各县域资源，让各县区旅游局对旅游产品的重视，同时挖掘出旅游特色，让游客来到南宁有好的地方可以游玩，有好的线路可以推荐，南宁是一座休闲的城市，通过这个方式的旅游整合和推广，不管是市民还是外地游客，他们来到这里只要一想到放松的地方，根据自己的时间情况会想到我们推荐的线路。今年我们是计划把6县6城区都走过一遍，这意味着几乎每个月都有一期活动，可能在宣传力度这块还需要加强。当然，目前我们接待的游客，只要有人游，我们就会发车接送，大家对线路的评价还是很高的。

　　今年我们计划把6县6城区都走过一遍，这意味着几乎每个月都有一期活动，可能在宣传力度这块还需要加强。

　　新浪广西：今年智慧旅游年已过大半，在推进旅游智慧旅游服务过程中，南宁在哪些方面实现了旅游智慧化呢？

　　黄永久：目前我们主要建设了旅游政务网、旅游信息网、旅游互动体验网、旅游美图网、旅游食宿行购娱网、旅游手机WAP网、南宁旅游网(中文、英文、日文、越南文)、新浪网等相关网站发布和创建了南宁旅游信息、路线和专题，通过微博微信平台着力推广，充分利用新媒体来推进旅游推广和实现客户体验；

　　我们也注重营销方式的创新，现在微博上可以实现支付功能了，下一步我们计划在微博上开通支付平台，使用宣传+付款+互动的方式展现，创新营销的手法。

　　同时，南宁各大旅游企业利用自身建设的平台或借助第三方平台(如：淘宝网、携程网、去哪儿网)提供电子门票销售、酒店预订、机票预订等在线交易服务，我们与其他省市旅游局开展新媒体旅游宣传互动同时，为旅游企业和游客提供旅游信息资讯、交流互动平台。

　　新浪广西：您觉得“双微”平台在推进南宁走进“智慧旅游”时代中起到什么样的作用呢？

　　黄永久：双微平台的联动推广加快南宁走进“智慧旅游”的步伐，应该说起到一个促进的作用，其实这是南宁进行智慧旅游中必须要经历的一个部分，智慧旅游讲究和鼓励自媒体平台的使用，而“双微”平台的打造正是迎合了这个原则和需求。

　　双微——旅游新媒体营销的左膀右臂

　　新浪广西：南宁市旅游发展委员会打造“双微”的初衷是什么？您是怎么看待旅游部门利用新媒体来进行宣传推广工作的呢？

　　黄永久：利用微博+微信进行宣传，一方面是因为我们考虑到现在微博、微信这些微媒介成为了人们获取信息的重要工具，为信息传播提供了新渠道，而两个平台各有优势，微博的优势是公开和传播，强调自媒体属性，我们抓住用户对微博的需求以信息为导向这个重点，通过微博分析网友感兴趣的内容，进行旅游资源传播和分享。而微信的优势是点对点的沟通，我们利用微信较强的用户关系这个特点，进行信息分享；当然，无论是用户需求、信息传播路径还是用户关系，微博微信都存在一定的差异，我们不能拒绝消费者都在使用的任何平台，只有真正把两个用活，联动起来才能达到最佳效果。说道新媒体，其实我想说的是今天大家获取信息的途径的问题，越来越多的消费者逐渐转移对大众媒体的依赖，尤其是网络媒体用户基本属于年轻群体，会更乐于投入到方便快捷的新媒体中，新媒体在传播中起到非常大的作用。

　　新浪广西：目前我们南宁主推哪些类型的旅游产品呢？

　　黄永久：今年我们根据现有的旅游资源进行整合，根据旅游资源产品类型，整合推出了南宁十大旅游类型产品，精心策划设计了绿城生态游、历史文化游、壮乡风情游、避暑纳凉游(环大明山游)、科普修学游、东盟风情游、都市夜色游、乡村农家游、田园采摘游、休闲购物游等十大旅游类型产品，包装推出南宁十大精品旅游线路：1、中国绿城生态一日游；2、中国绿城绚丽夜游一；3、中国绿城绚丽夜游二；4、南宁“金、大、大”休闲二日游；5、环大明山二日游线路一；6、环大明山二日游线路二；7、南宁——友谊关——越南五日游；8、南宁——靖西通灵大峡谷——德天跨国瀑布——龙虎山——伊岭岩五日游；9、南宁——大明山——北海——涠洲岛五日游；10、南宁——大明山——巴马五日游。为企业组团、游客出行提供参考，在世锦赛期间推广，让各国游客和市民选择有更多的选择。除了这些，我们通过旅游局长带你游、马年惠民行系列活动，根据旅游产品推出南宁天天游更多的一日游精品旅游线路，形成南宁城市旅游的一张名片，来推动南宁旅游的发展。