为深入开展“便民办税春风行动”,切实为广大纳税人解决实际困难,南宁高新区国税局采取“三抓三强”措施全面落实首问责任制,让纳税人少跑回头路。
一是抓推行,强化教育培训。通过学习,提高工作人员对首问责任制重要性的认识,同时熟悉涉税业务流程及内部工作职能分工,打好推行基础。二是抓落实,强化过程管理。严格执行谁受理谁负责,做到及时办理和有效引导,直到解决纳税人问题为止;与此同时,明确流程,加强部门交流与配合,做好业务衔接。三是抓监督,强化工作长效性。通过纳税人的意见征集和反馈,主动接受内外监督检查,将首问责任制落实情况列入绩效考核,促成首问责任制推行的长效性,切实方便纳税人。 (林 园)