潘少锋，男，40岁，壮族，广西壮族自治区南宁市公安局出入境管理支队三大队副大队长。

　　2004年，作为中国首批联合国维和警察防暴队联络官奔赴战乱的海地，维和期间他不惜透支身体，患上“重症肌无力”，医院曾3下病危通知书。但他总忘不了工作，在病榻将法语版《联合国维和警察手册》译成中文，把自己的经验编成了基层出入境培训手册。凭着对警察执着的爱，潘少峰战胜了可怕的死神，并荣获了联合国和平勋章和中国维和警察荣誉章。

Police Pan潘少锋：老外眼中“通人情”的外事警察

　　有求必助  乐当“110”

　　2009年，潘少峰回国。在南宁，老外和市民都亲切地称潘少锋是“Police Pan”、“外事110”。

　　“潘少锋到哪儿都想着工作，想着群众，遇事挺身而出，待人迎上一步，群众有求必助，服务既快又好。”南宁市出入境管理分局局长张大为感慨地说，“他胸中总是燃烧着一团火，照亮和温暖着世界上需要关心和帮助的人。”

　　2013年4月1日，一个衣衫不整的男子在南宁出入境管理服务大厅久久徘徊。看他既着急又犹豫的神态，潘少锋主动上前询问，得知这位台湾来的“背包客”黄先生，几天前丢失了手机、台胞证等。流浪了3天后，在走投无路的情况下来到了出入境管理部门。在确认身份信息后，潘少锋立即按程序为黄先生准备好申办材料，随后又带他到辖区派出所报案，去银行办理挂失手续，并将情况通报了南宁市台办和台商协会，帮助他联系家人。当黄先生联系上家人时，第一句话便说：“我在大陆遇到了好警察！”。

　　和谐解决长期滞留外籍妇女的合法居留难题 

　　广西毗邻东南亚，由于历史原因，不少东盟国家妇女来到南宁市的偏远山村，与当地居民生儿育女，长期生活。据2012年排查发现，长期滞留南宁市的东盟国家妇女达数百人之多。按照惯例，要将她们遣送回国，可是这样一来，几百个家庭将会面临破裂，怎么办？

　　潘少锋因此反复研究相关法规，将解决这些滞留的外籍妇女的护照问题作为突破口。

　　他多次深入到这些外籍妇女家庭，仔细核实相关情况，逐个采集信息，反复与相关国家驻南宁总领馆对接协调，最终达成共识，由相关国家领事馆为身份明确、生活稳定的长期滞留南宁的外籍妇女补发护照，公安机关也顺利地为她们办理了居留手续。

　　经过努力，潘少锋和同事们已为88名长期滞留外籍妇女解决了合法居留难题，受到了群众欢迎，也得到了上级领导的肯定，其经验很快在面上推广。

　　首创“外国人高校服务站” 留学生信赖的“Police Pan”

　　潘少锋在多所高校首创了“外国人高校服务站”，让外事服务进校园，为多国留学生创造了和谐的学生环境。“有困难找潘警官！”潘警官成了外国留学生口口相传的名字。

　　2012年11月，某高校发生一起两个国家留学生斗殴事件，涉事学生的情绪都非常激动，眼看冲突可能进一步升级。接到报警后潘少锋连夜前往现场，配合辖区公安机关开展调查取证，同时约见双方当事人安抚情绪，看见平日信赖的“Police  Pan”到来，外国学生们暂停了吵闹，再听到“Police  Pan”设身处地为自己分析利弊，学生们的冲动渐渐消散，表示服从中国法律的中国外事警察的处理，事件很快宣告平息。

　　巧借民力 创新警务

　　随着中国--东盟自由贸易区的发展，地处祖国南疆的南宁，国际化程度不断提高，出入境人数每年递增35%，已有常住境外人员6000多人，每年临时来南宁的境外从员15万多人，这都是潘少锋服务管理的对象，而潘和他的外管大队只有4人。

　　警力不足怎么办？潘少锋及时探索，把“警力有限，民力无穷”的群众工作理念引入外管基础工作中。

　　潘少峰积极与各高校合作，搭建起东盟小语种警务翻译人才平台，动员50多名高校外语教师加入人才库；他还发动社区、居委会等，组建了200多人的外管联络员队伍，从中及时掌握外管动态信息；另外，潘少峰组织自己帮助过的外籍人士，建立起了一支外籍人志愿者队伍，以便及时沟通处理棘手的涉外事件。

　　潘少峰十分珍惜自己从死神手中“抢回”的警察工作，不管是在国外还是国内，他都恪职尽守，全心全意为中外人民服务，树立了“通人情”的中国好警察形象，如一颗太阳温暖群众的心窝。