南国早报讯(记者 郭燕群)南宁市地铁正在如火如荼建设中,今后市民坐地铁要遵守哪些规矩、可享受哪些权利?7月24日,南宁市法制办邀请专家学者,对《南宁市城市轨道交通管理条例(论证稿)》进行立法论证。《论证稿》中对乘坐轨道交通的市民提出了相应的行为准则。
能享受什么权利 列车晚点及时告知
为乘客提供安全、准点的客运服务,不得擅自停运,调整首末班列车行车时间、临时调整停靠站点或者列车因故延误的,应当及时告知乘客。 7个工作日内答复投诉
城市轨道交通运营管理机构和城市轨道交通运营单位应当建立投诉受理制度,接受乘客对违反运营服务规范的投诉。
城市轨道交通运营单位应当自受理投诉之日起七个工作日内做出答复。乘客对未答复或答复有异议的,可以直接向城市轨道交通运营管理机构投诉,城市轨道交通运营管理机构应当自受理之日起十个工作日内做出答复。
节假日增加车辆
《论证稿》规定,因节假日、大型活动等原因造成客流量上升的,城市轨道交通运营单位应当及时增加运力,疏散乘客。
在客流量激增可能危及安全运营的紧急情况下,运营单位可以采取控制或临时限制客流量等措施,避免混乱失控,确保运营安全。
要遵守什么规矩 禁止在地铁内进食
有不少上班族搭乘公交车时,喜欢在车厢里吃早餐。但是《论证稿》规定禁止在地铁的车厢内进食,不仅如此,在地铁里的步行梯、电(扶)梯、通道等地方也不允许进食。除此之外,禁止随地吐痰、随地便溺、乱扔果皮纸屑等废弃物;禁止携带动物进站、乘车,但携带佩戴标识和防止伤人护具的导盲犬除外;禁止携带氢气气球、易污损、有严重异味、无包装易碎物品、超大等不符合规范的行李进站、乘车。
在地铁内擅自派发物品、进行广告宣传或者从事销售活动等行为也是被禁止的,同时还禁止滞留、乞讨、卖艺、大声喧哗、收捡废旧物品,躺卧、踩踏座椅等等。
对此,有的市民认为,在地铁车厢内的封闭环境中吃东西,食物的气味很难发散,容易给其他乘客带来不适。但也有不少市民不赞同,认为吃东西是个人权利,尤其是在早上时间紧张的情况下,很多上班族就是利用乘坐地铁的时间吃早餐,如果被禁止,将可能影响早餐。
根据《论证稿》规定,如果在车厢内进食,将由城市轨道交通运营单位责令改正;拒不改正的,处50元以上500元以下罚款。与会专家认为,处罚并不是最终目的,刚开始市民可能接受不了,但相信通过一定时间的执行后,市民在车厢吃东西的行为会慢慢被纠正。
禁止打闹溜冰
据公开报道,2013年,上海一女子为赶地铁用脚卡住地铁列车门,导致列车延误,最后被处以行政处罚。今年5月,上海一男乘客因不满运营调整,在列车进站时,将半个身体悬空在站台外伸手拦截列车,后该男子因妨碍地铁正常运营被行政拘留。对这些行为,《论证稿》都作了禁止性的规定。例如,禁止非法拦截列车,禁止在轨道上放置、丢弃障碍物,向城市轨道交通列车、机车、维修工程车以及其它设施投掷物品;禁止在车站内追逐、打闹或进行滑板、溜冰等等。
《论证稿》还禁止乘客携带枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具和爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质进站乘车。
票价是多少 实行政府定价
对市民关心的票价问题,《论证稿》规定,城市轨道交通票价依法实行政府定价。城市轨道交通运营单位应执行经批准的票价并予以公示,对符合规定的乘客实行免票和优惠票价。
乘客应当持有效车票或乘车凭证乘车。城市轨道交通运营单位对越站乘车的,可以补收超过部分的票款;对无票或者持无效车票乘车的,可以按照全程票价补收票款;对持伪造的优惠乘车证件或者冒用他人优惠乘车证件乘坐列车的,可以视情节加收全程票价5倍以下票款。