广西日报讯(记者 陈健民 文彩云 通讯员 刘刚)3月19日，在南宁市采访外事警潘少锋，发现他的昵称真不少。

　　在单位，同事叫他“潘大”。

　　在广西中医药大学国际教育学院，杨宁华老师称他是各国留学生的“求助神”。

　　在邕生活了12年的美国朋友安迪，说他是“外事110”。

　　他怎么就成了“外事110”呢？

　　老外都说他是“外事110”

　　有一次，潘少锋在南宁市一家咖啡店遇到来自美国的外教安迪。在聊天中，潘警官发现安迪不知自己的就业居留许可证已过期两天了。

　　潘少锋及时说明超期停留的严重性和法律相关的处罚条例，并给安迪留下了办理新居留许可证所需的材料清单，以及他的手机号。

　　第二天，安迪按潘的指导，顺利办到了新的居留许可证。此后，安迪与潘成了好朋友，有事就打潘的手机，说他是“外事110”。

　　这一叫，叫出了认同，越来越多旅居南宁的外国人都说他是“外事110”。

　　“这是逼出来的。”潘少锋说，“南宁这几年出入境人数年年以35%以上的速度增长，已由几万人猛增至30多万人，其中在南宁常住的外国人有6800多人，进出的外国人去年1-9月就达15万人，而南宁的外事警才50多人，不给手机号，他们有事怎么找？”

　　去年5月的一天，潘的手机响起。菲律宾游客Centina博士说，1985年他与妻子应邀来南宁金光农场传授菠萝培育技术，与一位南宁同事结下了深厚友谊，但后来失联了。这次故地重游，望能再度相聚。所以，他慕名试打了潘的手机。

　　这已超出了业务范围，但潘少锋根据老人提供的姓名，一边请同事帮在公安机关人口信息中检索，一边驱车赶往金光农场实地寻访，终于在当天下午找到了老人苦苦寻觅的黄甲秋先生。

　　老友重逢激动万分。Centina博士紧紧握着潘的手，连声感谢，说潘警官真是名不虚传的“外事110”！

　　在南宁的外国留学生中，潘警官是口口相传的名字。他在多所高校首创了“外国人高校服务站”，让外事服务进校园。留学生一个对一个说：“有困难找潘警官！”

　　今年3月，南宁市怡敦外校有两名英国来的外教，居留许可证到期了，急于办延签，但必经教育局年审，而每年年审要等到9月。他们无奈之下，打了潘少锋手机。

　　潘少锋及时跑学校及教育局，一一核实，在明确到时可补办教育年审时，特事特办，为两名外教办了延签。两名外教和校领导感激不已。 

　　东盟朋友感激“外事110”

　　2012年3月，在邕的泰国某畜牧公司邀请的泰国专家昆塔先生，因年老超龄，有关部门拒续签就业证。这一来，他将办不了居留证，其主导的产品研发将要终止。昆塔和公司都急得团团转。

　　“用人是外资公司，不是国有企业，而且用的是专家，人家都不嫌超龄，我们何必去卡呢？”潘少锋反复研究法规政策，建议采取灵活变通的办法，终于争取到领导同意，为昆塔破格办理了一年多次“F”签证。

　　70多岁的昆塔先生十分感动，在家中亲自下厨做了泰式料理，感谢潘少锋这位“通人情”的中国警官。

　　2012年9月21日，第九届中国-东盟博览会在南宁举行。会前一天，潘少锋急急忙忙赶到国际会展中心，找正在展位忙碌的马来西亚咖啡商人李先生。

　　原来，李先生忙于参展筹备，到9月20日下午才意识到签证期限只剩一天了。

　　情急之下，他找到潘。潘少锋马上想到，如要李先生到出入境办证大厅申请签证延期，必定耽误布展，耽误次日的开幕式。于是他当机立断，现场收集李先生的申请材料，再连夜返回出入境管理分局为其办好延签手续，并于9月21日送证上门。

　　李先生连声感谢。在场的客商都为此鼓起掌来。

　　港澳台胞也夸“外事110”

　　2012年8月，一位常住南宁的香港何先生打了潘的手机，老人一说就哽咽。

　　原来他已93岁，已难走动，却忘了银行存款密码，无法领取存款，也无法挂失。因为其所持的港澳同胞回乡证已过期，无法前往香港和广东办理身份证件。他十分担心存款被人盗领，情绪很低落。

　　潘少锋立即帮助他与银行负责人电话沟通，安抚老人的情绪，随后根据相关法规灵活运用，为何老先生办理了一次出境有效的通行证作为身份证明，让何先生顺利地挂失了密码，领回了存款。

　　何先生老泪纵横地说：“南宁有个好潘警官，南宁就是我的家！”

　　更难忘的是，2013年4月1日，一个衣衫不整的男子在南宁出入境管理分局大厅久久徘徊。看他既着急又犹豫的神态，潘少锋主动上前询问。

　　经了解，这位从台湾来的“背包客”黄先生，几天前乘火车到达南宁，当晚在火车站的躺椅上睡觉，醒来时发现丢失了随身物品，包括现金、银行卡、手机、台胞证等。他在南宁市内流浪了3天，在走投无路的情况下，来到了出入境管理分局，寻求补办台胞证。

　　在确认身份信息后，潘少锋立即按程序为黄先生准备好申办材料，随后又带他到辖区派出所报案，去银行办理挂失手续，并将情况通报了南宁市台办和台商协会，最终联系上了黄先生的家人。

　　当电话接通时，黄先生第一句话告诉家人：“我在大陆遇到了好警察！”

　　考虑到黄先生身无分文，潘少锋又自掏腰包为他垫付了食宿费用。

　　几天后，黄先生顺利领到台胞证返回台湾，立即寄来了一封情深意长的感谢信。 

　　“他也是‘内事110’呀”

　　今年1月19日，潘少锋的父亲到贵州指导矿产开发，不幸车祸遇难。少锋的母亲一闻讯，晕倒了……

　　悲痛欲绝的潘少锋，既要料理父亲的后事，又要照顾晕倒的母亲。但他与父亲遗体一告别，第二天就上班。

　　“几十年来，他有求必应，从未以‘我病了’、‘我家里有事’，推辞过工作和服务，他也是‘内事110’呀！以至于不少得过他帮助的人，不相信他得过重病。”分局政委王静说，“近期上级部门常抽他去帮忙，几乎是半天去帮忙，半天在单位，但他在单位的工作一点也没落下。”

　　南宁市民生派出所副所长李娜，人叫娜姐，言及潘少锋，便激动不已，热泪盈眶。

　　原来，曾与潘少锋同在三大队的娜姐，活泼开朗。但2011年连遭厄运打击：她四进殡仪馆，接连送走了去世的奶奶、大伯、父亲等亲人，自己又遇车祸，右手肩关节严重骨折，加上母亲病重，幼小的孩子没人照顾……她陷入了前所未有的困境，她想不通老天为何对她如此不公？

　　潘少锋得知后，主动询问李娜的伤情，四处为她寻医问药，还为她病重的母亲找来脑科专家诊治。

　　那阵子，李娜得了抑郁症，终日闷闷不乐，连饭也不想吃。潘少锋打来饭劝她吃，并用自己战胜3次死神的经历开导她。

　　为了让李娜重新找回微笑，潘少锋专门从自己家里翻出了一张卡通神，贴在她办公室的墙上，笑着对她说，“你看这个卡通神，每天冲着你笑，今后你一定好运连连。”

　　看到这个差点被病魔夺走生命的“老男孩”真诚、阳光般的笑容，李娜禁不住笑了……

　　“我太感谢潘少锋了。”李娜抑制不住内心的激动，饱含热泪对记者说，“是潘少锋将我从死亡线上拉回来。”

　　牺牲岂止在战场？金子到哪不发光？

　　“潘少锋到哪儿都想着工作，想着群众，遇事挺身而出，待人迎上一步。”南宁市出入境管理分局局长张大为3月19日接受采访时感慨地说，“他胸中总是燃烧着一团火，照亮和温暖着世界上需要关心和帮助的人。”

　　潘少锋在日志本首页写得明白：“如果重新让我再选择一次职业，我还会毫不犹豫地选择外事警，因为那是最光荣、最神圣、最能体现人生价值的一项事业。”