南国早报讯(记者 罗暘 张孟君)近日，有市民网购发现，部分商家已停止发货，理由是春节临近，快递公司将放假。春节期间，哪些快递公司将继续收发件？市民网购要注意些什么？1月20日，南国早报记者就此采访了区内多家快递公司。

今年春节期间，类似繁忙的快件分拣场面或许不会出现。记者 邹财麟 摄

　　网购情况：部分商家已停止发货

　　南宁市民林女士一家春节要去北方旅游。1月20日，她打算上淘宝网买羽绒服和滑雪用品，发现很多商家已挂出春节歇业的消息。

　　“临近春节，全国各地物流即将放假，本店1月20日~2月16日期间仓库停止发货。”林女士点开看中的一款羽绒服，商家提示要2月17日之后才能按付款时间顺序恢复发货。另一家滑雪用品店，店家也告知1月25日起停止发货，1月25日至2月6日期间拍下的商品要2月7日后才能发货。店家还提醒：“即便现在拍下，也不保证年前到货。”

　　记者登录淘宝网看到，不少网店均已发布春节歇业的消息。少数网店虽然春节期间继续营业，但因平时合作的快递公司年底停止发单收件，为避免快件到达目的地后无人派送，只能挂牌歇业。

　　京东商城也于日前发布了春节营运公告。根据公告，春节期间，该商城对南宁的大家电订单仍提供生产、配送、换新等服务，而普通商品订单则从1月28日零时起至2月2日24时止暂停服务。

　　亚马逊商城的在线客服介绍，1月30日之前能寄到的商品，目前都能正常配送。1月30日至2月1日物流将受影响，2月2日起陆续恢复正常。消费者如果是急着要在年前使用的商品，下单前需留意商品的预计送达时间。

　　快递公司：个别企业正常收派件

　　不少网店计划春节期间歇业，快递企业是否停止收派件？顺丰广西区公司公共事务部负责人表示，顺丰春节期间将正常收派件，而且收派件时效没有变化，与往常一样。该负责人说，公司将会根据往年情况，结合实时收派件信息数据，对每日的工作量进行预测，并提前合理安排人员值班。

　　广西邮政速递物流有限公司相关部门负责人也表示，邮政EMS春节期间正常收派件，只是下班时间可能会稍有提前。如果市民要寄件，可以把寄送时间相应提前一点。

　　除正常收派件的顺丰和EMS外，其他快递公司则大多表示可能会出现延迟寄递的情况。申通快递南宁公司负责人吴天荣介绍，近几天经常有网店老板打电话来问什么时候放假，实际上只要网店有件要发，他们就不会放假。不过受客观条件限制，部分地区的派送时间可能要延后。例如新疆、甘肃、黑龙江等地区，省会城市不受影响，但偏远县市从1月26日起就无法保证寄递时间了，因为当地的货运公司春节期间放假，货到了省会的转运中心没法送下去。

　　“如果客户1月26日要从南宁发件到黑龙江的一个偏远地区，我们会提醒他可能要多花几天才能送达。”吴天荣说，南宁与华东、华南等地区之间的收派服务，基本上不会受影响。南宁韵达快递方面也表示，目前西北、东北和云贵川等偏远地区方向的件已经不收了，春节期间无法保证时效，2月7日可恢复正常。圆通、中通等快递公司则表示尚未接到上级的通知，但根据往年情况，一般1月23日左右就不收件了。

　　业内建议：尽量避开特殊时期收发件

　　申通快递南宁公司负责人吴天荣说，虽然公司有不少工作人员春节期间休假，但通过合理安排值班时间等方式，还是可以确保春节期间收发件的。由于约70%的淘宝网店春节期间都不营业，高校也放假了，所以快件量也会大幅减少，收派件压力并不大。不过建议市民下单或发件最好在1月26日之前，特别是当对方位于偏远地区时。

　　近日，国家邮政局发出通知，要求各快递企业按照《春节法定假日期间快递服务指导规范》，对春节期间的工作进行安排，不得造成快件滚存和积压。据了解，消费者如对快递服务有意见，应首先与快递企业沟通。在双方无法沟通解决的情况下，可拨打邮政行业申诉热线12305申诉。此外，各快递企业春节期间具体工作安排，将陆续在官方网站公布，市民可上网查询。