广西日报宜州讯(朱昌敏 蓝明理)“过去，要跑到市里才能办土地使用证，如今在乡土管所就办妥。太方便了。”在宜州市刘三姐乡土管所里，一位正在办证的群众如是说。这是该市取消和下放127个审批项目后出现的新鲜事。

　　宜州市今年投入310多万元建成政务服务中心，投入300多万元在10个乡镇、84个村(社区)建成公共服务中心；然后全面清理、精减、压缩行政审批事项，其中取消审批项目34个，清理下放审批项目数93个；同时把行政许可262项和非行政许可证295项，通过公开公示，做到许可机构、许可依据、许可标准、申报材料、许可程序、许可时限、收费标准和依据等7个公开。

　　该市还推行准时服务、限时服务、延时服务的“三项服务”。做到符合政策的坚决办，手续齐全的立即办，涉及各方面的并联办，后续办理的预约办。坚持办事沟通零距离、工作程序零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉。

　　截至今年11月底，宜州市政务服务中心共接待审批事项咨询1089件，接受申请6.1万件，受理各类审批项目6.1万件，办结6.1万件，平均日结率86.69%，当月办结率98.53%，办结同意率100%，评议率96.61%，满意率100%，无超时件和群众投诉件，实现即办件即时办结，承诺件从法定平均时限22.76天提速至9.62天，提速58.87%，审批事项群众测评满意率为100%，实现了服务过程零差错，服务行为零投诉。