南国早报讯（记者 蒋银花 段钦中）锁行师傅阿辉(化名)10月8日为一“女住户”换锁，事后却被真正的业主熊先生狠批了一通。原来，要求换锁的是熊先生的前妻，两人已离婚10余年。南国早报记者调查发现，目前南宁开锁行业虽有规可循，但因整个行业执行不力，仍存隐患。

　　遭遇 有人打电话换锁

　　熊先生是南宁市佛子岭路在水一方小区的业主。由于上夜班的缘故，10月8日上午10时左右，他才开机。此时，手机显示邻居的未接来电，他赶紧回拨过去，被告知“有人在换你家的门锁”，他急忙赶回家查看。

　　根据新锁上面的标签信息，熊先生查询到，锁应该是小区旁边的阳光锁行换的。锁行为何没经过业主本人的同意就把锁给换了？熊先生越想越生气，报了110。

　　经凤岭派出所民警调查，让锁行去换锁的，竟是熊先生的前妻，两人已离婚十余年。

　　“其实，我们也很冤啊。”换锁师傅阿辉说，当天上午7时多，他接到一名女子的电话，对方称是19栋某号房的住户，声称刚旅游回来，钥匙丢了。

　　阿辉说，按照惯例，他还特地查看了该女子的身份证，也询问了她是否是业主等问题。女子能说出业主的名字，称她是业主的妻子，“开门进去之后，她还拿出《购房合同》给我看，上面的名字与之前说的完全吻合。所以，我怎么会想到两人已经离婚多年呢”？

　　处理 将锁重新换回来

　　熊先生报警后，凤岭派出所民警出警处理。警长林保旭介绍，锁行师傅阿辉承认自己这样贸然开锁，确实不妥。当天，阿辉按照熊先生的意思，已将门锁恢复原状。熊先生清点了屋内财物，发现没有东西丢失。当天，林警长通过阿辉联系上熊先生的前妻，对方不愿露面，只说“没想到会闹到民警都来了”。

　　林警长介绍说，按照惯例，提供上门开锁服务的锁行，必须在公安机关备案。在上门开锁时，通常要查看业主身份证，并有小区物业或居委会的人员在场，方可开锁。

　　据了解，当天换锁的，是一家有相应资质且在公安机关报备的正规锁行。

　　调查 有些开锁师傅不核实身份

　　按照《南宁市特种行业治安管理条例》规定，开锁师傅上门服务时，必须要查验服务对象的身份，在有第三方(如小区物业、居委会或公安人员)在场的情况下完成作业，之后三方要填写一份由公安机关统一印制的开锁服务登记单(当事人和见证人签字)，此单一式三份，由以上三方各执一份，至少要保留3个月。

　　那么，对于市民的开锁、换锁需求，一般的锁行是怎么做的呢？对此，记者走访了北湖路、思贤路、建政路等部分锁行门店。

　　对于开锁，受访门店大多数师傅表示，会查看对方的身份证、房产证等证件，如果这些证件都没有，会向物业进行核实，如果对方是租户，就会向房东进行核实；而对于换锁，师傅们的审核程序就相对简单多了。有的门店称，只要对方有钥匙能打开之前的门，“基本上就确定是主人了”。

　　随后，记者拨打了几个“急开锁”电话，对方均明确表示“不用看身份证的”。

　　思考 谁为开锁行业上“锁”

　　对锁行这个特种行业，相关部门是如何监管的呢？

　　8日下午，南宁市公安局治安警察支队二大队大队长蒙贵民接受采访时说，2012年1月1日实施的《南宁市特种行业治安管理条例》，已作出规范要求。锁行要先在工商部门登记注册，再拿营业执照、从业人员以及法人代表的身份材料到公安机关备案。如果期间有涉及的案件发生，将从登记单倒查责任。

　　蒙贵民介绍，特种行业单位到公安机关报备，说白了就是打声招呼，便于出事后追责。但公安机关并不是许可特种行业经营的部门，因此警方对特种行业不能说是管理，更多的是行业指导。

　　蒙贵民表示，就熊先生家门锁被换的事件，开锁师傅不规范的行为肯定是不妥的，如果屋内确有东西丢失，按照《条例》将对当事人进行相应处罚。市民要开锁，可拨打110，由110发出指令，让最近的开锁师傅前去开锁。届时，社区民警也可在旁监督，真正把开锁行为监控到实处。

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　　《南宁市特种行业治安管理条例》第二十一条规定，有以下情形的，由公安机关进行处罚：

　　(一)从事开锁业经营未到公安机关留存从业人员相关信息的，处500元以上2000元以下罚款；

　　(二)提供开锁服务时，没有填写开锁登记单或者没有留存开锁登记单备查的，处200元以上2000元以下罚款；

　　(三)出售、出借专用开锁工具或者擅自培训、传授开锁技术的，处5000元以上2万元以下罚款。