桂林晚报讯(见习记者 莫俊)本报报道了14路公交司机被乘客掌掴一事(详见7月8日12版)之后，引起了社会多方关注。8日下午，公交公司的有关领导来到五里店站场，给被打的罗平师傅送去了慰问。

　　昨天，公交公司的相关负责人在接受记者采访时表示，据他们调查了解到的情况，在事发过程中，罗平师傅基本按照该公司的服务管理规定执行营运服务，做到了在照章办事、以理服人的前提下，保持头脑冷静，坚持“打不还手、骂不还口”，“无理赔礼、得理让理”的处理原则。该负责人说，对于司机罗平的做法，公司予以肯定，并且对其被打的情况，公司还特意补偿了他一笔“委屈奖”以示慰问。

　　该负责人还表示，乘车时虽有“前门上后门下”的规定，但人性化的举措也客观存在。对于部分乘客的特别需求，如行李物品太大，司机也会酌情让乘客先从后门把东西放下后，再从前门刷卡或投币上车。“但我们并不提倡这样的做法，有搭运大件物品需要的乘客，建议还是选择其他交通工具。能够从前门拿上车的行李物品，尽量还是从前门上车，乘客如有不便，可以及时向司机求助。”该负责人说，对于相关的乘车规定，还是希望乘客们能够自觉遵守。

　　“公交司机是文明乘车秩序的倡导者，维护乘车秩序是他们的本职工作，对此，希望乘客朋友们都能够尊重、理解并支持。”该负责人说。