在推进和谐警民关系建设工作中，南宁市公安局交警支队七大队以科学发展观为统领，紧紧围绕“保秩序、保畅通”，不断巩固和深化2013年-2014年道路交通管理工作，进一步细化工作措施，以“十八大”系列会议精神、“三项纪律”、“八项规定”为指导，以开展各类爱民实践主题活动为措施，以实施“文明交通行动计划”、“礼让斑马线”为载体，积极转变思想观念，不断深化警务机制，切实将爱民、为民、便民、利民的工作理念贯穿到各项工作中，努力推动和谐警民关系建设的新发展。大队的主要经验做法有以下几个方面：

　　一、广泛深入地开展爱民实践主题活动，切实听民意、察民情、解民忧。

　　在推进爱民实践活动过程中，大队积极组织民警开展“进农村、进社区、进企业、进家庭、进学校”走访活动，先后走访了自治区政法委、自治区发改委、自治区安全厅、市人大等100多家党政机关、企事业单位。同时，积极邀请社会义务监督员举行征询和评议座谈会，认真听取影响和谐交通、影响公正执法、影响作风形象、影响廉洁从警以及治理城市交通拥堵、破解城市停车难等方面的问题。通过广泛收集了解各界群众在民生方面的困难和问题，切实从人民群众反映强烈的问题抓起，从人民群众不满意的事情改起，努力以实际行动取信于民。

　　大队对收集到的意见和建议认真地进行了梳理分类，并及时制定了可行的整改措施加以整改。如：针对群众反映强烈的城市交通拥堵问题，大队重新调整了警务，要求大队领导、中队领导要模范带头深入各路口开展执勤，同时还加强了对大队协警力量的教育培训力度，提高出勤率、管事率，特别要做好上下班高峰期交通管理工作，及时开展指挥疏导工作，认真落实道路交通事故快速处理工作机制。针对群众反映强烈的广场、商购、餐饮、娱乐场所以及汽车站周边道路车辆乱停放现象突出问题，大队采取现场查处与非现场执法相结合的手段，强化非现场执法的威慑作用，并始终保持强大的整治清理态势，同时加大对乱停放整治清理的曝光力度，多管齐下，多措并举，切实使辖区乱停放现象得到明显改观。针对严峻的道路交通安全形势，大队积极开展对道路交通安全隐患的排查和整改，特别是对凤岭北片区，群众反映强烈的泥头车、建筑材料运输车辆交通违法乱象，进一步加大了管理和整治的力度，有效地净化了这一区域的交通环境。

　　二、以创建先锋示范活动为契机，充分发挥党员先锋模范作用，促进爱民、为民、助民理念的落实。

　　大队在开展创建先锋示范活动中，为了进一步激活大队党员的活力，特别是充分发挥青年党员的先锋模范作用，大队在进行广泛动员的基础上，迅速组建了一支“党员青年先锋队”，广大青年党员秉承“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，牢记“服务群众、提升自我、共建和谐”的使命，从群众的利益需求出发，立足岗位，强化履职，勇于奉献，他们纷纷深入到辖区相关单位开展爱民实践活动，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

　　“党员青年先锋队”组建后，党员青年们以“文明交通行动计划”、“牵手平安行”等主题活动为载体，先后深入到辖区的广西经贸技术职业学院开展“弘扬雷锋精神褠华绿城先锋”主题活动、深入到主要接收随城务工儿童的金太阳小学开展“关爱少年猠襞出行”主题活动、深入到柳沙小学开展“关爱少年猠襞酛假”，还深入到辖区相关单位、街道办事处、社区开展“青春与健康同行”、“关爱生命蜠明出行”等主题活动，将交通民警的青春活力和对人民群众、交通管理事业的热爱以及交通安全法制知识传播到群众中去，为营造良好的警民和谐氛围，创造良好的文明交通环境做积极的努力。

　　通过组建“党员青年先锋队”，体现了基层党员队伍爱民为民助民的理念，并切实将“全心全意为人民服务”的宗旨落到实处，用实际行动展现了党员的先锋模范形象，促进了和谐警民关系建设。

　　三、创新警务，深化服务，促进和谐。

　　近年来，大队推出的“邻里交警”新型警务模式，通过开发相应的软件和系统，建立起一个交警、物业和业主共享的信息平台，并在大队辖区的保利凤翔花园小区设立了首个“邻里交警”服务点。

　　在历届公安部、区市公安机关在南宁召开的现场会中均将大队“邻里交警”作为示范参观点，创建活动的成功经验得到广泛推介，公安部常务副部长杨焕宁、副部长黄明、公安部交管局局长杨钧、副局长刘钊等领导对“邻里交警”创建活动均给予了充分的肯定和高度的评价。

　　“邻里交警”创建活动开展以来，先后得到中央电视台、人民日报、人民公安报、人民网、新浪网等主流媒体正面宣传报道10多次，在中央、自治区及市级新闻媒体发表稿件100多篇，在社会上引起了强烈反响。十六家中央驻桂和自治区级主流媒体再次深入大队保利凤翔花园“邻里交警”服务点开展“喜迎十八大甠手平安行”集中采访报道，创建活动的成功经验和社会效应得到了进一步的宣传和推介。由于“邻里交警”警务机制的成功推行，大队被评定为市公安局先锋示范点，“邻里交警”被评定为先锋示范品牌。

　　通过“邻里交警”这一创建平台，爱民实践的宗旨理念得到了有效的落实，实现了“三提高、两促进”。“三提高”：一是提高群众满意度。通过建设“邻里交警”服务软件、服务终端系统等，使广大群众充分利用交警信息化建设成果，为群众提供贴身的服务，提升群众满意度。二是提高民警与群众的沟通面。通过“邻里交警”创建活动，面对面与群众沟通交流，面对面虚心听取群众意见建议，拉近警民距离，加强警民沟通，消除群众疑虑隔阂，疏通群众不满情绪，化解民警与群众之间的矛盾，使警民关系得到进一步融洽。三是提高交管部门服务水平。通过“邻里交警”软件和硬件建设，发挥“邻里交警”总体功能，拓宽交管部门便民、利民的渠道，提高服务水平和服务质量。“两促进”：一是通过“邻里交警”的创建，促进南宁市建设有新时代特点的和谐融洽的邻里关系，低成本化解社会矛盾，推进社会治安的综合治理，为构建和谐社会创造必要的条件。二是通过“邻里交警”的创建，促进打造团结、互助、平安、文明、和谐的现代社区，形成和睦相处的社会氛围，从而提高整个社会的道德和文明水平。

　　同时，大队依托“邻里交警”服务点，以群众满意为目标，深入开展爱民实践活动，解决群众反映的难点、热点问题，提高群众的安全感和满意度。如针对辖区反映强烈的滨湖小学、三美学校前的裕宾路、锦春路上下学高峰时段交通拥堵现象，大队将解决这一难题纳入议事日程，通过对交通拥堵路段在上下学时段通行情况的观察和分析，大队迅速有针对地采取改善措施，利用反光锥筒摆放在中心线上，作为道路中心临时隔离栏，同时增派警力加大对拥堵路段的执勤疏导力度，收到了良好的效果，起到了立竿见影的作用。

　　四、立足岗位，强化履职，积极营造良好的民生发展环境。

　　大队立足道路交通管理本职工作，紧紧围绕影响民生发展的交通难题，强化履职，加大整治和净化力度，为民生发展提供良好的环境。

　　(一)集中整治各类交通违法行为，营造安全、畅通、有序的道路交通秩序。针对辖区内机动车乱停放、涉牌涉证、酒后驾驶等交通违法行为，大队通过采取定点检查与流动巡逻相结合的方法，切实提高见警率和管事率，有针对性地开展对各类交通违法行为的整治行动，进一步深化“城乡清洁工程”，优化道路交通环境。仅2013年，大队共查处车辆乱停乱放违法行为54848起，涉牌涉证4106起，拖移机动车3547辆次，酒后驾驶4起，不按规定车道行驶500余起，不按交通信号灯通行1500余起， “三车”违法行为1500余起，非机动车各类违法行为8700余起(教育非机动车驾驶人20万余人次)，查处大货车交通违法行为1550起。辖区内市区道路通行秩序良好，无重大拥堵事件发生。

　　(二)切实深化对农村交通参与者的管理服务，积极营造和谐、文明的农村道路交通环境。大队农村辖区包括青秀区的伶俐、刘圩、南阳、长塘四镇，针对四镇农村道路交通安全状况，大队在加大对农村道路交通违法行为整治的同时，更积极探索解决农村交通难题的有效措施，通过联合流动车管工作人员深入各镇，开展“村事村办”活动，为农村群众提供驾驶证和车管业务服务，受到了广大农村居民的热烈欢迎。

　　一是，以“平安摩托”创建活动为措施，积极联合流动车管工作人员深入辖区各镇村屯，针对农村居民的心理特点、文化程度以及参与交通活动的需求，通过“一站式”服务的形式为农村居民办理摩托车驾驶证培训和考试业务，灵活地将摩托车驾驶证培训考试业务从城镇、城郊不断向农村延伸，切实从源头加强对农村摩托车驾驶人的管理。此举得到了广大农村居民朋友的热烈响应，解决了农村居民因为办理业务路途遥远、手续繁杂、不懂电脑的难题。二是，针对摩托车不登记注册、登记注册难等问题，切实发挥先期设立的“摩托车带牌销售便民服务点”的辐射作用，将成功经验向每个镇推广，设置更多的便民服务点，有效解决乡村群众由于路途遥远，到市区附近服务点才能办理车辆登记入户等业务的实际困难，为广大农村群众提供方便，并积极组织前往服务点办理业务的农村居民观看交通安全录像，向乡镇群众讲授道路交通安全法律法规知识和交通违法行为的危害性，开展生动活泼的交通安全常识宣传活动，努力提高农村居民的交通安全意识。

　　(三)认真做好重要节假日期间的道路交通管理，确保人民群众人身和财产安全。大队针对今年的春运、春节、元宵、清明、五一、端午等重要节假日期间的道路交通管理，提前谋划、周密部署、认真实施，根据不同节假日的时限、气候、以及出行特点，研究制定有针对的交通管理组织措施，科学安排勤务，狠抓源头，确保了措施到位，责任到人，杜绝发生民警不上路、上路不管事的现象，保证高峰见民警、平峰见警车、夜间见警灯，形成严防、严管、严治的高压态势，提高路面的见警率和管事率，有效的保障假日期间辖区交通的畅通。

　　(四)认真做好交通事故防范和处置工作。大队始终把预防和处置交通事故作为中心工作来抓，建立了交通形势和事故评判分析制度，科学地加强对交通事故的防范和处置，努力确保辖区交通形势稳定，人民群众人身和财产安全。仅2013年，大队辖区道路交通事故发案数为14074起，同比增长17.51%；立案起数26起，同比下降38.09%；受伤人数38人，同比上升2.7%；死亡人数17人，同比下降26.10%；经济损失218000元，同比下降31.90%。

　　构建和谐警民关系是一项系统的、长期的、复杂的工程，作为基层交警部门，大队将认真总结巩固前期所取得的成效，积极转变思想观念和工作作风，特别是要针对新形势下城市和民生发展对交通管理的新需求，最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素，以和谐警民关系促进和谐社会的新发展。