12月4日,广西交警总队与广西保监局联合召开全区财产损失道路交通事故快处快赔工作视频会,全面推进我区财产损失道路交通事故快处快赔工作。中国保险监督管理委员会广西监管局余利民副局长、自治区公安厅交警总队何家伟副总队长,自治区公安厅交通管理局、广西保监局、广西保险行业协会、各财产保险公司区公司相关处科室领导在广西交警总队主会场参加会议。各市公安局交警支队设立分会场。
快处快赔获成效 今年我区轻微事故快处快赔8万余起
今年以来,我区各级公安交警部门加强与保险部门协作配合,积极开展财产损失道路交通事故快处快赔工作,取得良好工作成效,全区由当事人自行协商处理的轻微事故为87909起。
据统计,截止今年11月30日,实施快处快赔机制的南宁、柳州、桂林三市共处理各类轻微交通事故3.67万件,其中较早实施快处快赔机制的南宁市共处理案件3.35万件,处理事故车辆6.45万辆,定损金额2677.5万元,日均处理案件约77件,基本覆盖了南宁市城区约50%的轻微交通事故。
快处快赔机制的实施,提升了城市的道路交通事故处理效率,有效缓解交通拥堵状况,同时简化理赔手续,提高理赔时效,为广大车主提供快速便捷的理赔服务。
快处快赔机制 减少交通事故引发的交通拥堵
据统计,全区机动车保有量及驾驶人以年均10%左右的速度在快速增长,而道路增长相对较慢,交通管理力量增长相对迟滞。因此,实行财产损失事故快处快赔,是保障城市道路安全畅通的重要举措。
据统计,目前80%以上的城市道路交通事故都属于财产损失道路交通事故,按照传统的处理模式,发生轻微交通事故后需要交警到现场定责、保险查勘员到现场定损,最快也要近30分钟,如果事故发生在交通高峰时段,交警和保险查勘员很难准时到达现场,就会造成交通拥堵甚至交通瘫痪,严重影响市民出行。而且事故当事人要多次往返于公安交警部门和各家保险公司之间,往往一个小事故却给当事人工作生活带来很大的影响。快处快赔机制的实施,简化环节,节约办理时间,有效减小交通事故给当事人工作、生活的影响,减少事故车辆停留现场引发的交通拥堵和二次事故,
快处快赔新机制 赔保金额不再限制
为进一步推进财产损失交通事故快速处理工作,自治区公安厅、广西保监局于近日联合下发了《关于推进财产损失道路交通事故快处快赔工作的通知》,进一步深化拓展交通事故快处快赔的适用范围,明确凡是在适用快处快赔机制的区域或道路上发生的未造成人员伤亡、仅造成财产损失,车辆可以移动,同时排除必须报警处理的相关情形,应引导当事人自行协商处理。
据介绍,各地将以“强化引导、快速撤离、模糊定责、快速理赔”为原则,引导事故当事人到快速理赔服务点“一站式”完成交通事故处理和保险理赔。南宁、柳州、桂林等已经实施快处快赔机制的城市,将要进一步扩大快处快赔适用范围,简化工作流程,提高工作效率,明确凡是在适用快处快赔机制的区域内或道路上发生的未造成人员伤亡、仅造成财产损失、车辆可以移动的交通事故,应根据交警和保险公司引导进行快处快赔,对事故车辆的损失金额不再限制。
同时,各地交警部门将进一步推进微信处理平台,在本地交警微信服务平台上,增加财产损失事故微信引导处理功能,探索推进微信引导和处理财产损失事故。各市保险行业协会将加强与当地公安交警部门的沟通协调,逐步建立交警保险双方联动机制,充分利用天网、监控摄像、微信平台等科技设备和手段联合开展车险反欺诈工作,实现统一协调、快速反应、资源共享。
严厉查处骗保、侵害消费者权益案件
各地交警部门将进一步建立完善路面执勤民警就近处置财产损失事故工作机制,对通过报警台远程引导无效的,要及时指派附近执勤民警到现场处理。符合快处快赔条件的,民警应引导当事人固定证据、撤离现场、到理赔中心进行处理。对不符合快处快赔的,执勤民警应适用简易程序处理,快速恢复交通。对于造成轻微交通事故且符合自行协商条件,当事人未按规定及时主动撤离现场,造成交通拥堵的,现场民警应按照法律规定,对当事人处以200元罚款,有其他交通违法行为的,将一并处罚。
针对交通事故骗保等违法犯罪活动,交警部门将积极配合保险行业严厉查处。各道路交通事故保险理赔服务中心均派驻具有丰富事故处理经验的民警,保险公司若怀疑道路交通事故真实性,驻点民警将从事故痕迹结合调查辨别事故真伪,或聘请委托专业人员机构进行鉴定,对涉嫌骗保案件要依法进行处理,或初步处理后移送公安机关相关部门处理。
下一步,对于已经实施快处快赔制度的地区,广西保监局将指导行业协会开展快处快赔理赔服务测评,通过模拟保险事故报案的形式,对各家保险公司快处快赔工作进行测评,通过突击抽查、暗访等形式对快赔点进行测评,一旦发现测评中存在不严格执行快处快赔机制、侵害消费者权益问题的,将严肃追究相关保险公司的责任。
同时,各市行业协会将制定出台快处快赔自律协议,对不积极配合快处快赔工作的保险公司,行业协会将要采取自律措施,予以通报、罚款并上报监管部门。广西保监局将采取高管约谈、暂停业务等严厉的监管措施,确保全区快处快赔工作顺利推进。(通讯员/宁玲日)