“我们共同参与，把‘双十一’也变成属于实体零售商的狂欢节。”11月11日，由一家零售商业网站和一家商业集团面向全国发起的“莲荷行动”启动，将战火从线上烧到了线下。广西梦之岛、桂林百货等4家企业参与其中。

南宁一商场的促销活动引来众多顾客

　　面对电商的强势冲击，广西的实体零售商如何突围？

　　应对：

　　广西4企业参与“莲荷行动”

　　“莲荷行动”由银泰商业集团和全国性零售业网站联商网发起。行动倡议，参与的企业在11月11日~16日，以“中国购物节”为主题共同发起促销活动。促销活动针对价格与服务拿出5把利器，试图将顾客从“线上”拉回线下。

　　这5把利器是：全场最低5折起，联合店家作大幅度让利；正品保证；赠送购物券、体验券等；购物满额送货上门；鼓励到实体店试穿、试用、试吃。

　　活动在为企业准备的加入“誓词”中说，“我们共同参与，把‘双十一’也变成属于实体零售商的狂欢节，给消费者多一个选择，给实体店多一份机会，共同为实体零售站台”。

　　11月11日，记者在平台上看到，全国已有136家零售企业参与，共计1.6万家门店。其中有天虹商场、银座、步步高商业等国内知名零售企业。记者注意到，区内有广西梦之岛、冠超市、玉林市金城商厦、桂林百货等四家企业参与。

　　促销：

　　实体店竞相“亮剑”

　　广西梦之岛是“莲荷行动”参与者，梦之岛水晶城店先于“双十一”开展促销活动——11月8日早8时开始的40小时不打烊活动，提前释放了消费需求。

　　活动期间，梦之岛打出“秋冬新品4.5折”的促销口号，还有开门抢礼金、购满赠iPhone6、购物双倍积分等活动。此外，呼应“莲荷行动”的要求，梦之岛还为一定数量的顾客报销来回车马费。这些促销手段收到了很好的效果。

　　广西冠业投资发展有限公司(冠超市)一名工作人员表示，11月11日，他们通过抽奖、部分明星商品打特价等方式吸引顾客，让实体店也跟着热闹一番。桂林百货也打出“绝对低于线上价，欢迎大家来比价”活动，和线上“双十一”促销短兵相接。

　　没参加“莲荷行动”的商场也没闲着。11月11日，记者走访看到，南宁百货、百盛、南城百货、苏宁等实体商场，都围绕“双十一”或光棍节的主题做起了促销活动。

　　处境：

　　竞争加剧业绩下滑

　　线下实体店抱团取暖，但受场地租金、人力成本等因素的拖累，颇有些带着镣铐跳舞的味道。

　　服装鞋帽、电器、电子产品类，是传统零售业中深受电商冲击的领域。“以服装为例，现在实体店很大程度上沦为网店的试衣间。商场在卖衣服，只要网上有同款且价格比商场便宜的，这个款式就很难卖出去。”张先生是广西一家知名连锁超市的管理人员，他说，在这种情况下，商场得调低价格和网店持平，才能拉回顾客。但实体店有着租金、更多的员工工资负担，难以跟上网店的价格步伐。就连日用百货类，也难以避免受到冲击，比如个人护肤品销售出现明显下滑。

　　“越来越多的消费者习惯于在网上购物，越来越多的海外企业抢占中国市场，或者借助电商渠道进入中国。实体零售商的竞争对手不再仅仅是周边的同行，更大压力的竞争将来自电商、跨国企业、海外企业。实体店面临着全新的商业环境。”张先生说，这是“莲荷行动”倡议书的表述，也是当前实体零售商面临的真实处境。

　　观点：

　　加入移动电商赢得生存空间

　　“实体店也想跟上时代变化的步伐。一开始是建网站，后来微博来了，再后来是微信，现在移动购买、支付的时代又来了。”南宁市一名商界人士表示，互联网变化太快，很多企业可能还没弄明白电子商务是什么，几个浪潮就已经过去了，无所适从。

　　对此，张先生认为，在电子商务淹没实体店前，商场、超市要抓住机遇转型。对于超市来说，转型主打生鲜类产品是个突围的好办法。因为生鲜产品保鲜时间短，运输不方便，电子商务还难在这一领域有什么作为。

　　此外，网站式购物终会过时，未来是移动电子商务的天下。对于经营服装鞋帽、电器类的商场来说，以后或许会成为移动电商的线下体验场所和仓库。例如，消费者在手机上搜索某产品，就可以显示附近哪里有店家卖，消费者可以到现场试穿，也可以直接让体验场所送货。他认为，网站式购物会像现在的门户网站一样走向没落，实体店还不如先行一步，为未来的自己赢得生存空间。(记者 刘冬莲)