广西公安厅交管局指挥中心在各级领导的正确带领下，紧紧围绕公安中心工作，认真学习实践科学发展观，不断推进信息化建设及规范化建设，大力加强业务学习和队伍建设，努力提高实战指挥调度水平和处置应急突发事件能力， 积极开展创先争优活动，立足岗位，建功立业，取得了骄人的成绩，得到了上级领导的充分肯定。2012年，指挥中心荣获“全国三八红旗集体”和“全国妇女创先争优先进集体”两项殊荣，并荣立集体二等功；2013年，获得公安系统“全国青年文明号”荣誉称号，这是指挥中心获得的第五项全国级荣誉，创先争优工作再创佳绩。

　　班子团结，战斗力强

　　在局领导的重视支持下，指挥中心领导班子始终坚持团结奋进、开拓创新、爱岗敬业的优良作风，团结带领队伍以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以规范、高效、求实、创新为标准，完善工作制度，深化队伍建设，带领全体指挥中心民警认真做好协调指挥、热线接处、信息统筹传递、值班备勤等各项工作，在为领导科学决策提供客观依据、辅助领导处理各种突发性事件和对下级机关、单位进行宏观指导和调控等方面发挥了积极的作用。领导班子成员坚持以身作则，率先垂范，指挥中心集体团结和谐，凝聚力、战斗力强。

　　立足本职，爱岗敬业

　　全体指挥中心民警牢固树立“胸中有全局，值班无小事”的理念，按照眼勤、手勤、口勤、腿勤、脑勤的“五勤”要求，立足本职，认真细致地做好各类公安交通管理信息上传下达等警情接处工作。据统计，指挥中心每年收发传真30000多页，接打电话39600多次，电话记录2400个；查缉嫌疑车辆2000台次；编辑交警快讯300多期；电脑报送信息500多篇，更新事故信息2300多条，统计报送各种报表500份以上；接处总队长热线2000多个，为广西交通台提供每周热线荟萃题目48期，为法治快报提供总队长热线题目48期，解答互联网上群众“网上答疑”问题3000多个。为完成各项任务，平均每人每月工作达250小时以上，平均每人每天加班3小时。

　　岗位建功，业绩突出

　　2012年7月指挥中心改建升级，建设完成多层次、立体化的智能交通一期工程，包括远程视频实时监控系统、集成指挥系统、交通卡口系统、信息报送发布系统、GPS卫星定位系统和违法测速系统六大系统，在预防交通事故、打击违法犯罪等方面发挥了重要作用。2013年3月起，指挥中心通过广西高速公路智能监控系统实行区间测速，测速区高速公路车辆超速率由原来的0.38%下降到0.25%，降幅达34.2%，为减少交通事故伤亡起到积极作用。指挥中心主任涂明辉、教导员徐凌带领值班民警成功指挥处置了多起涉路涉车刑事案件：

    2013年1月31日13时，指挥中心接到南宁市公安局指挥中心协查请求，称一名男子被人持刀劫持上了一辆小车，指挥中心民警迅速反应，科学布控，指挥协调沿线高速公路大队、河池市公安局交警支队，最终成功截获涉嫌劫持人质车辆，抓获2名犯罪嫌疑人，缴获管制刀具1把，成功解救被劫持人。

    2013年6月，指挥中心积极协助配合南宁海关缉私局，通过广西高速公路智能监控系统的视频监控、车辆查询等功能，核查出一批涉案走私车辆在广西高速公路的轨迹信息，进一步完善证据链，为迅速侦破案件提供了有力帮助。该案的总涉案金额达2亿元，为海关总署一级挂牌督办案件。

    2013年7月4日20时许，有群众报警称其亲属因经济纠纷被绑架劫持进入高速公路。接到警情后指挥中心立即启动应急预案，通过技术手段锁定车辆行进路线，决策追捕嫌疑车辆的最佳方案。在指挥中心的指挥协调和高速公路参战大队的密切配合下，当日22时许，即接到报案后的2小时内，成功在来宾收费站附近截获嫌疑车辆，解救被绑架人员1名，抓获犯罪嫌疑人5名。通过对信息的收集研判，一年内指挥中心总计破获了7起涉及机动车犯罪案件，有效打击了犯罪分子的嚣张气焰。

    此外，指挥中心还圆满完成了北京奥运、中国东盟博览会、自治区五十周年大庆等多个重要时期信息的及时上传下达，保证了上级指令的及时准确发布，政令警令畅通，对上级领导组织协调指挥发挥了关键性作用。

　　全警练兵，内强素质

    指挥中心民警针对工作业务面广、技能要求高的特点，强化终生学习理念，不断提高自身素质及整体服务水平。实行定期学习制度，注重日常的政治、法律、业务知识学习练兵，积极组织民警参加自治区政府、公安厅等单位举办的信息文秘工作等培训班；组织前往自治区公安厅车管所、南宁市应急联动中心、南宁高管所等单位开展考察交流等活动；积极组织民警参加队列训练、跑步、球类活动等体育锻炼，开展户外团队拓展训练，以充沛的精力、强健的体魄积极投入到工作中。除开展好自身培训工作，指挥中心还注重强化全区各地公安交警部门指挥中心岗位民警的教育培训，组织开展全区公安交警部门指挥中心岗位民警培训，大力提高指挥中心岗位民警执法水平和工作技能。

　　警民沟通，构建和谐

    交警总队长热线电话开通以来，指挥中心民警24小时电话接处群众对公安交通管理工作和公安队伍的建议、意见、举报、投诉等，做到事事有记录，件件有回音，努力搭建警民沟通桥梁。截至目前，已接处群众来电29000多个，100%在规定时限内办结，群众满意率达98%以上。积极联合《广西法治日报》开辟“总队长热线”专栏，针对交通管理热点难点问题为广大交通参与者解疑答惑，自开办栏目以来共发稿480期。指挥中心还在南宁、柳州、北海、钦州、贵港、玉林和来宾等市同步组织开展全区公安交警“开门评警三长热线进万家”活动，通过文艺演出、有奖竞猜、现场架设“三长热线”接访询问等多种方式，广泛搭建与群众沟通交流的平台，为群众答疑解惑，使警民关系更和谐，人民群众安全感和满意度明显增强，公安交警部门执法公信力和作风形象明显提升。为顺应新媒体发展形势，指挥中心于2011年分别在新浪和腾讯网站注册官方微博，2013年注册了官方微信，向社会提供违法记分、事故快处、路况播报、最新公告、政策法规及违法行为代码查询等信息服务，为百姓提供了便捷的交通服务，受到了大批网友的欢迎与支持。截至目前，两个微博平台共面向社会发布了3万余条信息，分别拥有10万多名粉丝；微信平台开通4个月以来面向社会发布500余条信息，关注粉丝达7700余人。

　　制度建警，严守纪律

    指挥中心定期召开全体民警会议，统一思想、提高认识，认真学习贯彻中央和自治区党委关于廉政建设的各项规定，严格遵守执行中央政法委规定的“四条禁令”和自治区党委政法委规定的“十不准”，教育引导民警要时刻绷紧廉政建设这根弦，并通过设立意见登记本、意见投诉箱、聘请执法监督员等方式建立完善监督机制。此外，还立足本职岗位，先后制定了《值班工作制度》、《值班人员工作职责》、《信息处理制度》、《保密制度》、《交管局指挥中心文明规范用语》、《交警总队长热线工作制度》、《交警总队长热线工作人员的职责》、《交警总队长热线电话处理程序》和《指挥中心岗位规范标准》等一系列规章制度，明确了指挥中心信息处理、岗位责任及日常相关工作制度，切实做到规范、科学管理，进一步增强全体工作人员的责任感和使命感，推动各项工作规范有序进行。几年来，指挥中心队伍始终保持零违纪。

　　热心公益，奉献爱心

    在完成好本职岗位工作的同时，指挥中心民警还持续开展捐助贫困学生、慰问福利院孤残儿童、“和谐八桂、警民同心”爱民实践大走访、创建节约型社会等系列主题公益活动，积极奉献爱心，服务社会。每年中秋、春节前夕，指挥中心民警都会前往南宁市社会福利院、社区看望慰问孤寡老人、儿童、老红军遗属；按照自治区妇联“千岗联百村”活动的总体部署，与崇左市龙州县八角乡屏案村结对开展“岗村联动”帮扶活动，在公安厅、交管局领导的大力支持下，先后数次深入该村开展调研走访、慰问困难群众、与妇女代表座谈等帮扶活动；在广西受北方早雪和南方寒潮的影响出现香蕉滞销，众多蕉农面临困境的时候，指挥中心女警们立即驱车前往南宁市西乡塘区坛洛镇香蕉收购点加入“爱心香蕉”心连心助农行动的行列，帮助蕉农走出困境；在广西遭受百年一遇旱灾的时候，指挥中心的民警们又自发赶往边远的扶绥县山圩镇那派村小学，为师生们送去“爱心矿泉水”及蔬菜、水果，并与当地群众一起投入抗旱劳动，帮助村民浇淋甘蔗地里套种的西瓜，受到了该校师生和当地群众的普遍赞誉。此外，指挥中心还积极开展“守护红绿灯，关注斑马线” 等孝老爱亲孝道文化月系列活动，走上街头发放交通安全宣传资料、慰问社区交通事故受害者家庭、举行交通安全知识有奖问答活动、开展交通安全法规、家庭美德、孝道文化宣传咨询活动、召开关于“如何保障妇女儿童道路交通安全权益”为主题的专题研讨会、开展各类家庭趣味竞技比赛，通过丰富多彩的活动形式，传播文明的道路交通安全理念，促进和谐有序交通安全环境的形成，受到社会各界广泛赞扬。

　　深挖潜能，多彩警营

    除完成上级领导交办的各项任务外，指挥中心的民警们还积极挖掘自身潜能，充分发挥青年民警在写作、演讲、乐器、舞蹈、体育等方面的特长，积极撰写调研论文、为领导决策提供新思路；积极参加各类警营文化活动及交通安全宣传活动，充分展现青年民警的才能和风采。指挥中心民警多次参加公安厅、交管局组织的气排球、羽毛球、冬泳等体育活动，积极参与警营文化建设，并都取得优异成绩；多次参与全区巾帼文明岗演讲比赛、高速公路“交通安全大篷车”全区巡回演出、“平安出行 关爱生命”全区巡回宣传、“传递真情 欢乐警营”广西公安文化基层行等活动，为广大群众及基层民警送去了欢乐和温暖。