结婚本来是欢欢喜喜的一件事,结果因为结婚证难办,耽误工作耽误生活,结婚结得一肚子火,这换谁谁都忍不了吧?

  南宁一妹子就在横县民政局遭遇了一件很让人气愤的事情,她是南宁人,男友是横县人,小夫妻决定在横县民政局办理结婚证,可前后跑了三次民政局,结婚证硬是死都办不下来。

  这中间到底发生了什么事?

  11月29日上午,妹子和男友欢欢喜喜地去横县民政局婚姻登记处办理结婚登记,结果开始了一段奔波不停的糟心之旅。。。。。。

  第一次去:“说够了吗”、“你复印件呢”

  妹子一早和男友去民政局登记结婚,妹子的情况有些特殊,因为她的身份证号码曾经重过号,所以就跑了很多部门出证明,就为了能够顺利登记,但工作人员的态度实在让人懵逼:直接甩了妹子一个白眼,还超级不耐烦!

  妹子:???

  虽然一脸懵逼,但是妹子依旧忍着脾气好好说话。

  结果。。。。。。

  于是,妹子和男友按照这位男性工作人员的要求去派出所补材料,到了下午,两人又跑了一趟,该工作人员又问:“这些东西的复印件呢?”

  妹子就很火大,一来是态度实在是差到不能忍,二来是需要什么材料也不一次性说清楚,让办事群众跑来跑去,还要理直气壮地说办事的群众没准备好材料。

  第二次去:“有事外出”、“复印机不外借”

  气不过的妹子回去之后翻查了资料,按照网上提供的经验,把所需材料都在公司复印好了。

  又去了一次民政局,然而,又受了一肚子气。。。。。。这一次,工作人员刁难她的形式变得更“多样化”。

  妹子排队,到自己的时候,昨天那名男工作人员看到自己,就说:“我有事情要出去,你们去里面办!”

  妹子就去了隔壁的办公室,没想到另外一个女员工的态度如出一辙。

  妹子认为跑来跑去太麻烦,提出想在民政局里面复印,结果对方直接甩来一句:“不对外复印!”

  妹子就纳闷了,为什么去办事的时候工作人员态度能这么差?需要准备什么材料不一次性告知,而且还不给群众提供方便,复印机拒绝外借,这个规定令人匪夷所思。

  有趣的事情是,妹子率先发飙之后,同在横县民政局办事的一众父老乡亲都围了过来。

  妹子说:可恶的是,工作人员不但对自己态度如此,来回耽误自己的时间,对其他前来办理事项的群众也很不友好,多问几次还要凶人家!

  来办理业务的阿叔阿姆围过来劝妹子,说的话里却透露出深深的无奈:我们都办了好多天了,每次都这个不得那个不得,但我们有什么办法呢?

  第三次去人。。。人呢?

  11月30日一早,妹子又去了一趟横县民政局结婚登记处,这已经是妹子第三次去了。结果刚一进门…

  位置上没有人,但初审室外的工作人员去向牌还是办公状态,来办理业务的群众都已经快成一锅粥了,还有好多在外面走来走去的等。

  等到妹子又去到隔壁窗口办理时,那天的女工作人员仍然没有好脸色,告知妹子的材料复印不符合要求。

  妹子表示服气:需要什么不需要什么能一次性说清吗?说好的为人民服务以人为本呢?

  实在是气不过的妹子说要投诉他们,这位大姐还很张狂的表示:“那你去啊!你去啊!”

  妹子表示,自己在南宁生活了二十几年,还没见过这么牛的服务窗口人员。

  据横县的父老乡亲的说法,他们对初审室的集中印象,就是态度恶劣效率低下!很多人表示,每次去他们那儿办事,脸板的哟,不知道的还以为欠了他们几个亿呢。

  除此之外,妹子还发两个窗口的桌面上都大大咧咧地敞开着一本办事群众的真实姓名和手机号码!

  这存在泄漏隐私的可能性,对于这个问题,令人无语的是工作人员那一副无所谓的样子:“谁会拍照啊谁会拿走啊我们一直都是这样放的啊你可以打电话投诉啊!”

  这位大姐估计是觉得投诉应该也不会有什么后果吧?妹子把吐槽发到了网上,得到了广大网友的大力支持,然后这件事情就成功引起了横县民政局的注意。

  12月1日,横县民政局正面给出了回应:

  说句实话,横县民政局的官方回应还是很正面诚恳的:

  1、向该爆料妹子道歉;

  2、要求涉事人员作出深刻检讨,调离原工作岗位;

  3、进一步核实相关情况,责成婚姻登记处针对网友反映问题进行整改,严格执行首问负责制和一次性告知制度。

  对于这份回应,你认为可还行?

  “中国式办事难”这个症结早在2014年就被人民网提及,当时人民网的文章点评得挺好的,摘取两段给大家看看:

  “熟人第一、吃饭第二、送礼第三,做到这三样,事竟成!”其实,单纯以个体的力量,遇见 “好脸色”并“办事顺”,原本也应是理所应当的事,为何反照现实的“多艰”,竟会让人觉得是无比幸运。

  中国式办事难,不是难在规定,而是难在人。一些手握权力的人民公仆,脱离人民群群众,“铁面无私”,权主义,官老爷思想严重,“认人认钱,就是不认人民群众”。门难进,脸难看,话难听,事难办,人民群众办事竟是比登天还难。长此以往,伤的是民心,丢的是民意,害的是民情。

  别让“死规定”难死“大活人”。在为民办事上面,懂得变通是一种能力,更是一种情感,是对人民群众的深厚感情使然。在为人民服务的岗位上,冷若冰霜,必然丢失民意。利益熏心,必然脱离群众。

  文章来源 | 新浪广西、南宁圈、新浪微博@横县民政局 、网络综合整理

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