近年来，市场上部分房地产开发商或销售商为规避法律、法规和政策规定以及逃避市场监管，采取夸大项目配套、虚假承诺、不对称信息误导、故意违约毁约、价格欺诈等不诚信营销手段误导消费者签订认购书，肆意侵害购房者合法权益。今年上半年，广西各级12315机构和消委会组织共受理房屋消费纠纷433起，其中大部分属退回定金诉求纠纷。针对此情况，广西消费者权益保护委员会7月29日发布消费提示，提醒消费者购房时应理性消费，避免冲动消费带来纠纷。
多种不诚信营销手段误导消费者签订协议
在没有充分了解购房相关信息的情况下付款，往往会产生纠纷。部分消费者购房前对国家房地产调控政策、银行信贷政策以及对楼盘的规划信息、施工进度、验收、周边价格、交房时间等重要信息了解不够，在营销人员诱导下不理智签认购书、交定金等冲动消费行为，最后反悔导致定金无法退还。
为了“锁定”目标消费者，房产开发商以“即将规划、建成”“未来几年生活配套成熟”等销售术语给消费者“画饼充饥”，虚构、夸大房地产开发楼盘生活配套设施、周边环境、交通便利、购物、上学、就医等重要信息，误导导致消费者冲动签订认购书、并交定金。
除了给楼盘重要信息“画饼”，口头承诺的“优惠”也容易让消费者脑子一热掏钱买单。房产中介公司、营销代理渠道商或促销人员口头承诺给予装修房屋优惠XX万元、购房总价优惠XX万元、购房即可抽奖获价值最高XX万元奖品等“优惠条件”诱导消费者。消费者签订购房合同后，房产开发商却以承诺优惠属销售人员个人行为，与房产开发商无关为由拒绝兑现。
房产开发商、房地产销售公司还会玩起“文字游戏”，利用事先设计的格式合同文字误导消费者。如：“认筹协议书、认筹金”“认购金”“优惠登记金”“诚意金”等类似格式合同。虽然约定所谓的“认筹金”“认购金”“优惠登记金”“诚意金”能办理退款，但经营者绝不会主动退款且退款手续复杂，退款到账时间长久，耗费了消费者大量的时间和精力。
此外，以“三产房”冒充商品房的行为也为消费者带来了纠纷。
购房理性消费 谨防购房陷阱
针对不同原因导致的各种纠纷，广西消费者权益保护委员向消费者发出提示。
消费者在购房交定金或订金之前，要提前向银行和公积金部门了解咨询政策，了解自身是否符合贷款条件、贷款额度、公积金额度，避免自己购房资金不足导致违约。
在签订“认购协议书”、交付定金或订金（如“认筹金”“认购金”“优惠登记金”“诚意金”）时，明确约定预先支付价款的性质，认真核对合同中是“定金”还是“订金”？“定”和“订”一字之差却词意不同，并明确不能履行认购协议时，定金或订金的退款时间和违约责任，最大限度保护自己的合法权益。特别要提醒广大购房者，支付购房定金或订金时收款账户必须是房产开发商的银行专户，严格核实转账支付方式（如POS机等）和房产开发商收款账号是否准确，切不能支付给个人或其它单位账户，谨防上当受骗。
不要轻信房产开发商或销售人员口头承诺的优惠。若商家做出了口头优惠承诺，在签订协议书时必须将承诺内容写进去。
消费者应了解清楚楼盘的规划真实信息，生活配套设施是否完善，周边楼盘价格情况，上学、就医、环境、交通是否便利，明确交房时间、交房标准、办理房屋产权登记时间以及逾期的责任等重要信息，慎重签订购房合同和支付定金或订金，切勿盲目冲动消费。
在签订合同或协议前，应认真查看开发商的“五证”、“两书”是否齐全；是否公示商品房买卖合同文本、前期物业服务合同以及物业服务费用等，是否公示商品房房源房号及面积测绘成果，是否公示“一房一价”明码标价等，遇到有疑惑时，请及时向房地产管理部门、市场监管部门、行业协会、法律专业人士等咨询。
在签订购房合同时，应认真阅读合同的所有条款，对于合同的空白处的填写，要与开发商明确约定。对合同中的房屋单价及总价、按揭贷款、付款方式、建筑面积、违约责任等条款要明确约定。
购买二手房的消费者要谨防中介公司违规代理、变相收取定金或预定款，暗中加价收费，不明码标价，“一房多卖”等行为。消费者在购买前，应到产权管理部门查询房源是否合法，是否有抵押，是否有贷款、物业费是否结清、核准是否正在出租等。
名词解释
“五证”：《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《国有土地使用证》《建筑工程施工许可证》《商品房销售（预售）许可证》。
“两书”：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
三产房：农民土地被依法征收后，国家会提供相应的三产用地，用于安置被征地农民建房，该土地的性质属于农民集体所有，该土地上建设的房产属于农民集体产权房，消费者购入后只能居住，不能交易买卖。
来源：南宁晚报
