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三亚一旅客网上订到奇葩机票 姓名显示微博ID

A-A+2014年11月4日10:11 当代生活报评论

  当代生活报讯 世上最遥远的距离是飞机在等你登机,你却过不了安检。1日晚,一名手持机票姓名为“头痛脑壳晕”的长沙网友,在三亚眼睁睁地误了航班,只因当天他用绑定微博名为@头痛脑壳晕的订票软件买了这张奇葩机票。2日20时许,涉事的奥凯航空就此公开致歉。

@头痛脑壳晕拿到的登机牌@头痛脑壳晕拿到的登机牌

  信息不符

  登机牌姓名竟是新浪微博名

  1日23时许,这名悲催的旅客赶往三亚凤凰国际机场打印登机牌,结果发现姓名竟然是自己的新浪微博名。原来,当天下午他用奥凯航空客户端绑定新浪微博账号购票,“没有留意客户端默认微博名为乘客姓名,但证件类型、身份证号码、手机号码均与自己信息一致。”

短信出票通知短信出票通知

  这位名叫@头痛脑壳晕的网友告诉记者,因登机牌信息与身份证不符,安检无法通过,他随即咨询机场服务台。“当日值班人员说无法登记,建议联系航空公司修改,但无人接听”。他最后只好离开。

  当日23时15分,@头痛脑壳晕在微博中询问@奥凯航空,“你们(怎么)可以这样帮我出票啊?明知没这样名字的人。”对此,网友@刘家的诚瑜落燕小胖妹称,“头先生,对不起,我们爱莫能助了。”这名自称三亚凤凰国际机场工作人员的网友告诉南都记者,登机时工作人员一直在催“头先生”,但他安检过不了。当日值班的机场安检2室主管赵女士解释,安检处只负责核验证件,身份证与登机牌必须一致才能放行。

  事后,@头痛脑壳晕也表示,他经常坐飞机,理解机场的安检,故而未继续纠缠。“我们也爱莫能助。”机场宣传处的李先生2日向记者解释,这名乘客的姓名差距实在太大,除非名字出现“同音不同字”的情况,机场可以盖章注明。

购票支付成功页面购票支付成功页面

  奥凯致歉

  航空公司改签赠机模

  2日9时许,@头痛脑壳晕的吐槽微博引来3600余人转发和上千条评论,至10时许,这条微博被删除。对此,围观网友纷纷“出名划策”——头痛脑壳晕,腰腿屁股疼,小葱拌豆腐……

  网友“龙欢”则评价,“长沙这位圣人名字也是醉了,广播员更厉害,直接播头先生,笑哭。”@白晶晶说,“奥凯那个App做得不好,貌似大多数航空公司的App都会提示输入正确姓名。”对此,奥凯客服中心回应记者称,“现在系统没这么先进,无法核实真实姓名。”

  @头痛脑壳晕告诉记者,2日10时许,奥凯方面主动致电表达歉意,并为其改签了机票,还赠送了一个飞机模型。2日20时许,奥凯航空亦公开发布致歉声明,并称呼其为“尊敬的头痛脑壳晕先生”。声明称,由于其在使用手机客户端订票时选择了微博绑定,系统默认用户名为旅客姓名。声明解释,目前民航系统未与公安系统对接,故在出票时只要姓名证件等相关信息齐全,系统就会出票,无法判断姓名与证件是否相符。

  2日23时许,拿到了新机票的“头先生”终于登机了。 (据《南方都市报》)


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