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行走在外的“中国名片”如何为国加分

A-A+2014年10月3日08:55新华网评论

  新华网北京专电(记者 鲁畅 徐海涛)近年来,我国出境旅游市场持续快速增长,但在出境游繁荣的同时,针对中国出境游客不文明行为的报道不断出现。

  业内人士认为,引导游客文明出境游,要让游客养成由内而外的文明旅游意识,游客自身则需“入乡问俗”“入乡随俗”,展现中国“礼仪之邦”的大国形象。

  游客习惯问题最难改

  “中国游客最突出的不文明行为就是在公共场所大声喧哗,在购物店、餐厅常引发不满。”中青旅北京东直门营业部经理王涛告诉记者,实际上绝大部分游客的素质还是比较高的,往往是大声喧哗、随地吐痰、公共场合吸烟等习惯最难改。

  广西一家国际旅行社东盟旅游负责人给记者讲述了他的经历:“在越南河内一家高档餐厅里,中国游客和他国游客是分区域就餐的,餐厅工作人员称这样做主要原因在于中国团的游客会‘很吵’,不分开的话,其他客人就会走掉。”

  有过多次出境旅游经历的王桦说,在国外旅游时,部分游客因疏忽大意或不太注重行为习惯,不排队、乱扔垃圾、在照相合影时不顾及旁人感受,这些行为也导致了当地人和外国游客对中国的游客形成了较差的“第一印象”。

  南宁海外旅行社总经理张啸表示,当前国人在出境游时所出现的不文明行为,一方面是由于缺乏尊重他人的意识,不自觉地展示了一些不文明的举止,另一方面还在于对目的地国家或地区的风俗习惯、规章制度不太了解。

  “在泰国、老挝等国家,很多寺庙景点都会对外开放,但这些景点都会涉及宗教信仰问题,不了解的话很容易触犯忌讳。”张啸说,在进入寺庙时,左右脚都很讲究,且很忌讳踏在寺庙的门槛上,国人可能在不知情的时候就表现出了不文明行为。

  维护中国公民良好形象

  记者从北京、广西多家旅行社和相关部门了解到,国庆长假前夕,引导游客文明出境旅游相关活动已经开展。

  恺撒旅游日前在京召开“文明旅游先行者”动员大会,邀请众多金牌领队在团队出行时通过言传身教来带动、影响游客。这一活动相关负责人表示,引导游客文明旅游,最重要的还是让游客对当地风土人情有所了解,领队对游客的内容讲解主要集中在当地的宗教习俗、民俗民风、气温气候、通用货币、支付小费等方面。

  十一前夕,由国家旅游局主办、中青旅协办的“为中国加分”网络公益行动开启。启动仪式上,中青旅总裁张立军代表旅游行业发出倡议:广大旅游从业者将履行使命,以身作则,积极沟通,坚持不懈,用最大的诚意和耐心,引导游客文明旅游。

  在中青旅发布的名为《以一言一行,为中国加分》倡议书中,还包括了“让我们从敬畏开始做起”“让我们从微笑开始做起”“让我们从帮助开始做起”等提议。张立军认为,文明旅行更多体现为游客的担当行为。

  广西公安边防总队东兴边检站则过口岸LED显示屏播放、发放宣传资料和现场解答等方式,向出入境旅客详细介绍了旅游法,提醒旅客遵守前往国法律法规、尊重当地风俗、注重个人举止文明,自觉维护中国公民良好形象。

  游客讲究自尊,才能赢得尊重

  国家旅游局9月23日公布的统计数据显示,2013年我国的出境旅游市场持续快速增长,中国公民出境人数达到9818.52万人次,比上年增长18%。

  国家旅游局副局长吴文学表示,世界从每个中国人,特别是每个中国游客的言谈举止中,看我们的精神面貌,看我们的文明素养,进而从一个人的文明程度折射出一个国家的文明程度。所以说,游客讲究自尊,才能赢得别人的尊重。

  中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏说:“人在陌生环境容易发生道德失范,所以游客要不断提醒自己不管在哪都做一个文明人。”

  吴文学认为,我们不能仅仅告诉游客“请不要不文明”,还要让大家知道什么是文明旅游、不文明旅游的后果是什么,让游客真正认识到文明不仅是荣誉,也是义务和责任。

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