近期,一名客户急急忙忙来到交行南宁桃源中支行办理取现业务,在窗口办完业务后将500元现金遗留在现金槽。在客户离开客户后,该行柜台工作人员发现了客户遗留的现金,并第一时间告知值班的营运主管。营运主管立即联系客户归还现金。但在联系客户的过程中发现,由于客户联系方式变更,无法联系客户。经过商议,该行行长决定利用班后时间亲自带队到客户留存的旧住址附近挨家挨户地打听该客户的信息。几经波折,该行行长带队上门数次后,通过某邻居得知该客户目前居住在五一西路附近。最终成功地将客户遗留的现金退还客户。客户感动地说:“只有真正为客户考虑的银行,才是好银行,才是人民的银行。”事后该客户还致电客服为该行人员敬业爱岗,以客户为首的高尚精神点赞。

  交通银行南宁桃源中支行的负责人表示,“以客户为中心”的理念,早已融入到交行服务的每一个细节,热情周到的服务每一位客户。