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张近东:苏宁互联网转型已深入零售业内核

A-A+2014年10月31日17:28 新浪广西评论

  在双十一大战即将来临之际,苏宁董事长张近东在“弘毅投资2014全球年会”吊足了大众胃口,他表示“苏宁的转型已经从弯道进入直道,线上线下、前台后台每一个毛孔都正在全部互联网化”,而O2O模式的转型成果也将在双十一期间批量展示。

  在“传统行业的中国式转型与创新”的主题论坛中,针对当前来势汹汹的电商浪潮,张近东泰然以对,认为“互联网正深入传统行业的核心地带,越触及零售业的本质,就越会进入传统互联网企业的盲区,也越能发挥传统零售业多年积淀的核心优势。”

  因此,张近东对苏宁领导的这场零售业变革充满着信心。针对外界一直模糊的互联网零售概念,张近东首次正面阐述了与传统电商的区别,他认为零售业互联网化不能简单的理解为做个电商网站,而是要迈出从传统电商、O2O零售到全价值链互联网三个阶段,包括前台和后台的互联网化。

  在前两个阶段,苏宁分别上线了苏宁易购,加大了线下的互联网化,加强了移动端布局和O2O融合。而目前苏宁正进入到互联网转型第三个阶段,通过供应链互联网变革、互联网金融、物流社会化和公有云,实现企业的全面互联网化。

  自从张近东在去年弘毅年会上提出零售业O2O模式以来,目前已经成为了线上线下全行业的趋势。他今年更明确的指出,PC时代的传统电商和传统门店一样,都属于坐等消费者的守株待兔式零售,随着移动互联网的兴起,碎片化的、随时随地自由购物的需求将成为主流,消费者在哪里,需求就在哪里。所以只有线上线下全渠道的布局,购物、支付、配送、售后全流程的融合,以及线下的互联网运营管理才能满足消费者整个流畅的体验,而苏宁线上线下已经全部融合,线下也运用互联网技术进行数据化管理,O2O模式基本成型。

  事实上,张近东对转型信心的另一个来源在于,苏宁20多年积累的零售业核心能力,即物流、资金流和信息流正在通过互联网社会化,极有可能成为未来的新增长点,而这是很多传统电商的盲区。

  他透露苏宁物流体验大幅提升,大量门店化身为快递点直接发货,从下单到验货最快仅用26分钟。而遍布全国的物流云建设即将完成,年底前向平台商户和供应商开放共享,从而将物流从成本中心变为利润中心。同时,从供应链物流的整体角度,运用大数据挖掘,深度介入并推动供应链互联网变革,带动上游供应商伙伴的转型。

  在将内部资金流社会化为互联网金融方面,除了备受外界关注的余额理财产品“零钱宝”外,张近东首次透露,一直低调运转的“存货融资”、“账期融资”等供应链金融产品已经突破百亿贷款额,以其系统自动审核、最快一分钟的速度深受中小微企业欢迎,他还不忘调侃现场观众,“大家如果有在苏宁供应链上的中小企业想融资,都不用拖关系找人情,更不用找我打招呼,直接网上申请即可。”

  同时,作为零售业最早信息化的企业,张近东指出,要整合内外信息化能力向社会开放,运用云计算、大数据等推进“公有云”建设,通过云平台降低中小企业信息化管理的门槛。

  张近东预言,未来互联网一定会成为所有企业的必备技能,传统企业和互联网企业,谁能更快的融合对方,谁就能抢跑领先,这将是一场颠覆与反颠覆的长期过程。

  演讲结尾,他不忘邀请大家共同见证11月初苏宁O2O购物节的落地成效,届时,移动端、PC端、门店端将全面融合,在近1600家门店正式推出“码上购”产品,通过二维码墙、电子显示屏等展示超过1000万个二维码;并在移动端推出声波二维码签到,线上线下支付全面打通,以及门店自提和急速达等服务,同时借助游戏轻应用、会员精准营销、社交媒体等广泛传播,这将是一场O2O模式的集中展示,也是苏宁2014战略执行年的全面检验。


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