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一桌一电脑一电话一经理 简陋公司扰乱家政市场

A-A+2014年10月16日08:32 当代生活报评论

  当代生活报讯(记者 梁如雪 唐柳凤 实习生 罗银妮 周金兰)昨日本报关于家政服务行业当中雇主与家政服务人员的“观点大PK”,引发了很多市民的讨论。与此同时,很多市民也表达了另一个声音:不仅是在雇主与保姆之间有很多话题需要“吐槽”,实际上,时下的家政市场同样也是鱼龙混杂、良莠不齐的。

  目前邕城的家政市场到底是个什么情况?带着这个疑问,本报记者对本地的家政市场进行了一番走访。

  良莠不齐

  不规范的公司为数不少

  昨日,记者先后走访了南宁市东葛路、园湖路、建政路及火车站附近一带发现,这些路段聚集了许多家政公司。尤其是在东葛路与思贤路、东葛路与园湖路的十字路口一带家政公司更为集中,有一些小巷口不到几百米的距离就有五六家家政公司密密麻麻挨在一块。

  在园湖路一家家政公司,记者称:“想找一位打扫卫生、买菜做饭,顺便陪伴老人的住家保姆。”该公司的负责人表示,保姆佣金方面需雇主与保姆协商,协商一致后雇主需一次性交纳400元的管理费给家政公司,“这400元是指签约后的3个月的管理费。”该负责人说。“如果我对保姆不满意,管理费怎么算?”该负责人告知,假设更换保姆的时间为3个月之后,还得另外再交400元的管理费,如果在3个月内更换保姆,就不需要另外交费。

  在采访中记者发现,大部分的家政公司规模都很小。“目前,南宁市的家政市场还不是很规范。市面上充斥着很多‘五个一’的家政公司。”一位业内人士透露,现在成立家政公司的门槛很低,有3万元的注册资金就能成立公司了,因此很多人利用自己的私人房或是随便租个铺面,挂个牌子就能开业了。这种模式因为具有“一间房、一张桌、一台电脑、一部电话、一个经理”的几个特点,所以被业内戏称为“五个一”家政公司。

  由于运营成本不高,这些家政公司为了招揽业务常以低价的形式,向外输出、招揽业务。业内人士透露,时下介绍一位家政服务人员费用,至少要400元至500元左右才能勉强维持公司的运作,但大量“五个一”公司为了招揽生意,经常会用“介绍费用仅收200元、甚至150元”的低价来招揽客户。这样一来,很多问题都无法得到保障。“如果出现家政人员盗窃、损坏雇主家财物的情况怎么办?”不少家政公司的工作人员一听到此问题便回避不谈或是含糊应付。

  纠纷多多

  一个保姆挂几家公司 挑肥拣瘦频频“甩单”

  读者闵女士向记者反映,去年她想给媳妇找个月嫂。为了挑选到更好的月嫂,她先后到两家公司留下了求月嫂的信息。随后,两家家政公司都根据她的需求,安排了月嫂与之见面。让闵女士大跌眼镜的是,两家公司安排的月嫂竟是同一个人。

  同一个保姆挂靠几家公司,这在中小型的家政已经是个机构内“潜规则”。一家政公司的负责人说,目前所有的家政服务人员都不是员工制的,任何公司对她们都没有约束力,因此很多家政服务人员经过正规的机构培训、考取资格证后,就会把自己的求职资料到处挂靠,“挑肥拣瘦”般选雇主。

  正因为家政人员的随意性很大,所以“甩单”现象也十分突出。一家小型家政公司的负责人农先生说,他们曾经为一个客户安排了一位月嫂,客户见面交流之后十分满意,也定下了意向。谁料到就在约定上岗的前三天,这位月嫂却突然找个借口“甩单”而去,农先生只好紧急调换别的月嫂“替补”,这让客户十分不满。除此之外,很多不规范的家政人员还会接私单,经常私下为相熟的雇主介绍自己的同学、同乡、同行,从中收取200元到500元的手续费。而随后产生的纠纷,却无处维权。

  业内建议

  找家政还需看资质

  “目前资质较好的保姆、月嫂,多会选择较为有名气、大型的家政机构挂靠。”广西家政协会的负责人介绍,目前南宁市八桂月嫂、南方月嫂、康之桥、旭东等比较大型的家政公司,都是集培训、就业于一体的。“相对而言,大型的家政机构相关的管理方式更为完善。”据了解,大中型家政公司跟每位雇主均会签订正规的派遣协议,对三方的权利、义务等进行规范和约束,对于自己需要承担的义务也有注明,因此雇佣关系当中产生的问题,家政公司也会承担起连带责任,这在“五个一”公司是很难得到保障的。

  业内人士建议,挑选家政服务人员尽量到实力比较雄厚的大中型家政公司聘请,签订协议的时候也要明确三方的责任,避免出现纠纷。对于市场上的“五个一”公司和一些中介机构,还是要认清其是否有从业资质、有否足够的保障再做决定。

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