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宁铁取消货物运输订车 货主提报重量即可办理

A-A+2014年10月13日08:11 新浪广西评论

  从10月10日起,南宁铁路局取消货物运输订车,全部按实货重量(体积)敞开受理。企业、货主不必再向铁路部门申请车皮,只需提供“我是谁、有多少吨什么货、从哪发到哪”等需求信息即可完成铁路货物运输办理,办理流程更简单、更便民。

  一直以来,铁路货运既有办理程序是由货主来确定运输方式,由此衍生出铁路货运办理手续繁琐、不便捷、客户面对环节多等问题。为最大限度方便企业、货主,铁路部门积极调整货运办理方式、优化业务办理流程,实行取消订车、按实货重量敞开受理的新模式,力求实现货物运输直接受理、一口价办理、快捷运输和方便运输的目标。

  取消订车,按实货重量(体积)进行受理,是指铁路货物受理不再区分整车、零担、集装箱、班列、行包等内部运输组织方式,不受货物重量、体积、件数和批量限制,不考虑车种、车型等内部生产方案。客户只需简单提报“我是谁、有多少吨什么货、从哪发到哪”等需求信息即可,由铁路客服人员进行报价、确定运输方式并代客户完成后续订车操作。

  按实货重量受理的新方式,最大限度简化了客户业务办理流程,实现客户只需联系前店营销部门,不必接触铁路后厂生产环节,彻底解决客户发货需要对应铁路多个部门的问题,确保不了解铁路的客户都能很容易地办理托运。

  客户可拨打12306客服电话或铁路公布的办理站(点)受理服务电话,或直接到铁路货运办理站(作业站)提出运输需求;也可以访问12306网站“我要发货”进入相应铁路局页面录入基本需求信息;还可预约货运客服人员上门受理。(黄帝)

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