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住酒店车辆被盗酒店担2成责 车宜泊封闭场所

A-A+2014年10月4日07:56 南国早报评论

  南国早报南宁讯 (记者 彭宁莉 通讯员 熊梓言)班某入住南宁某酒店时,将自己的轿车停放在酒店划定的开放式停车场内,但次日一早,班某却发现车辆被盗,而酒店不愿担责。班某的经济损失是否该由酒店承担?9月28日,南宁市兴宁区人民法院审结了这起旅店服务合同纠纷,一审判决被告某公司支付原告班某两成的损失。法官提醒读者,为避免此类纠纷,汽车应尽量停放在封闭、有停车凭证的停车场。

  入住酒店遭遇盗案

  今年4月5日,班某入住了某公司经营的酒店,并在酒店保安指引下将车停在酒店门口的开放式停车场内。次日一早,班某到停车场欲取车离开,却发现轿车已不翼而飞。班某报警至今,仍无车辆的消息。

  班某认为,自己入住该酒店,就与酒店形成了旅店服务合同,酒店向客人提供服务时,对客人的财产未尽到保护职责,造成轿车被盗,理应赔偿。于是,班某将经营该酒店的某公司诉至法院,要求其赔偿丢失车辆的损失10.3万元。

  该公司认为,虽然班某入住酒店时,将车停放在酒店门前场地,但该场地属于公共场地,任何人均可自由免费停车,且酒店张贴的《停车温馨提示》证明,酒店方没有为班某保管车辆的意思表示,酒店既未交付保管凭证,也未收取费用,班某也没将车钥匙交给酒店保管,酒店对该车的出入无法控制;其次,酒店已做好安全提示,并在门口设置了监控装置,已履行应尽的安全保障措施,履行了旅店服务合同附随义务,不存在任何过失;再次,班某未听从保安提醒锁好车辆,其自身存在重大过错,是导致车辆轻易被盗的重要原因。因此,某公司认为不应赔偿班某的损失。

  双方分别存在过失

  法院经审理认为,班某入住某公司经营的酒店并支付费用,双方已形成旅店服务关系,但因该酒店并未承诺为班某保管车辆,双方未形成保管车辆的合意,且案件涉及的停车场属于开放式停车场,进入该停车场停车无须凭证,取车时也无须经被告工作人员同意,由此可认定:班某并未将车辆交付给酒店。因此,双方的旅店服务合同中,并不包含车辆保管关系。

  但某公司在经营酒店过程中,利用酒店门前地块铺设水泥地面、划设停车泊位,向接受旅店服务的顾客提供停车场地,从而增加了班某入住该酒店的可能性,已经属于该酒店旅店服务的一部分。因此,虽然双方的旅店服务合同中并未包含车辆保管关系,但根据诚实信用原则,班某将车辆停放在某酒店指定停车区域被盗,该酒店未能提供对该车辆的监控录像,作为酒店安全防范唯一设施的监控摄像,未能实际发挥监控作用,某公司在履行车辆安全管护义务过程中存在过失。

  另一方面,班某选择将车辆停放于此开放性停车场,对车辆安全风险也应当有相当认识并接受旅店服务,因此,班某也应承担相应的风险责任。最后,法院判决该公司承担20%的责任即赔偿2.1万元。

  汽车宜泊封闭场所

  主办法官表示,此案的特点是,车主入住了酒店,并由酒店方提供了停车场所,酒店就应承担相应的附随义务,但这个附随义务有多大,要根据具体案情来判定。例如酒店方是否存在过错、过错有多大,以及双方有没有形成保管关系等。若形成保管关系,酒店的责任就较大,赔偿起来也就更重。

  至于双方如何才算形成了保管关系,法官表示,交没交停车费只是条件之一,还要看双方是否就车辆保管形成一致意见,做出承诺,以及车辆是否交给保管方实际控制,这包括有否交付车钥匙、停车场是否封闭、进入停车场是否需要凭证、车主是否需要保管方同意才能将车取走等等。

  法官提醒,为避免遇到此类纠纷,车主平日最好把车停在封闭性较好的停车场所,并取停车凭证,若车主有特别需求,得让保管方写一个书面约定。另外,法官表示,现在很多餐馆或娱乐场所的停车场都存在不规范的情况,“比如本案中的酒店停车场,属于公共用地。市民把车停在这种连场地权属都不明确的停车场时,应对其车辆安全风险有相当认识,并承担相应的风险责任”。

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