柳州日报(记者 唐小玉 帅君)花钱乘坐出租车，却碰上司机违法驾驶，你怎么办?近日有市民向本报投诉，他们乘坐出租车时发现司机边开车边看视频，或边开车边接打手机，威胁到了乘客生命安全，希望职能部门加强监管，严查类似违法行为，让广大市民平安出行。记者对此进行了深入调查。

　　乘客：司机边看视频边开车

　　覃先生家住柳南区城站路。9日下午约15：50分，他从五星步行街乘坐出租车去鹅山公园。上车不久，他便听到女司机开心的笑声，抬头发现司机正盯着横放在仪表盘上的手机看视频呢。“她看的是古装电视剧，音量很大。”覃先生说，10多分钟车程，司机边看视频边开车，弄得他一路直担心。覃先生认为司机的行为首先是对自身的不负责，其次是对乘客的不尊重和对生命安全的漠视，希望主管部门能加强监管和教育。

　　城中区东环大道的曾女士说，她也碰到过一位出租车司机，驾驶座头顶上前方安装有视频装置，一直开着，行车中时不时会瞄上两眼，自己也不好说什么。好几位乘客都有过曾女士一样的感受，还有一些司机开车过程中接打电话。

　　“载客过程中打电话、抽烟、看电视、吃东西等现象还是会有的，特别是现在汽车上都配套有各种电子产品，很难避免不发生这样的情况。”的哥谢裕勇说，这要靠司机自律。

　　执法：开车看电视要罚100元

　　12日，记者将覃先生当时拍下女司机看视频的照片发给市交通综合行政执法支队，支队相关负责人表示，司机行为已涉及到交通安全违法，执法主体为交警部门。

　　这位负责人透露，此前曾接到过司机等红灯看报纸的，更多是反映司机开车时接打手机，但看视频这种大胆违法行为的投诉他们还是第一次接到，认为已严重危及乘客安全，如果查证属实他们可在年终服务质量信誉考核时对司机进行扣分，一次5分，一年扣满20分将吊销出租车驾驶员营运资格，列入黑名单，公司开除，其他公司也不得录用。

　　柳州市公安局指挥处警大队龙海勇副大队长表示，《道路交通安全法》中明确规定，驾驶机动车时拨打或者接听电话、观看电视或者进行其他妨碍安全驾驶行为的，要处以100元的处罚。

　　“要是在执法过程中我们发现驾驶员有这样的行为，肯定会对其进行处罚，但取证比较难。”龙海勇说，如果出租车有类似的行为，我们鼓励乘客对其违法行为进行制止或曝光，并把这些证据上传到交警等相关部门的投诉邮箱，以便处理过程中有据可查。

　　公司：最好当面提醒及时制止

　　通过市道路运输GPS监控中心行车轨迹查询，开车看视频的女司机所属公司负责处理投诉的陈先生感到十分震惊，“我们这两年处理过5起乘客投诉司机开车打电话的，按公司规定处罚200元，停车停工一天学习教育。”

　　陈先生表示，这起严重违法投诉，公司一定严查，调取车载GPS录音，并结合覃先生抓拍的现场照片，查实违法将对司机进行严肃处理。

　　记者从市柳航、恒达、二运等几家出租车公司了解到，各公司都有针对乘客投诉司机危险驾驶行为的相关处理规定，有的是罚500元、停车停工三天。安全例会上，各公司也都会把行车安全问题作为重要内容反复强调。“被投诉一次，司机损失会很大，乘客积极投诉，也是对我们工作的支持。”

　　几位出租车公司负责人提醒，为维护自身权益，乘客碰上司机存在妨碍安全的危险驾驶违法行为，最好当面提醒并及时制止，如此也有利于公司调取现场录音作为旁证，对司机进行处理。如果是事后投诉，可向公司投诉，也可拨打执法支队24小时投诉热线2823695投诉，同时最好留下一些现场照片或录像等证据，配合调查。