中新广西网3月18日电 2015年春运于3月15日结束,南宁铁路局柳州火车站在春运40天期间与往年相比呈现稳步增长态势,顺利通过了节前旅客回程高峰期和节后返程高峰期,共发送旅客103万人次,同比增长30%。
为保证旅客出行,柳州火车站对春运期间做了具体的部署和安排,采取领导轮流加班制和合理安排人力等措施,确保充足的人力保证现场井然有序。并针对春节期间客流量大,提高进站口通过效率、优化候车室的运用能力、规范工作标准等。同时对无人护送进站的老人,借助轮椅代步的重点旅客等,柳州火车站积极采取有效措施以安全、正点、优质的服务确保旅客的出行顺畅。
针对春运期间雨水天气较多的情况,柳州火车站完善各种应急处置预案。在醒目位置张贴安全温馨提示,关键处设专人看护引导,督促保洁员加大候车室、站台、洗漱间等处所的卫生清洁,对地面积水处及时清理,洗漱间内铺上防滑垫,防止旅客滑倒摔伤。
对于春运期间,部分列车调整的变化,柳州火车站通过网络、电视、报纸等多家媒体及时向广大市民进行宣传报道。鉴于今年春运火车票预售期延长,车站部门根据客流量合理安排售票窗口,同时充分发挥售取票机的作用,有效缓解旅客排长队的现象。
春运已落下帷幕,柳州火车站表示将秉承对旅客“三个出行”的承诺,不断优化候车环境、提升服务质量、打造服务品牌,努力为广大旅客提供更安全、方便、温馨的出行环境。