中新广西网3月11日电(程露)为满足旅客的出行，柳州火车站节后共增开13趟旅客列车，对柳州站来说这将是一个全新的考验。在完成好春运各项工作的前提下，柳州火车站以“三个出行”为核心服务好出行的旅客。

　　保证安全是春运工作的首要任务。柳州火车站全体干部职工时刻紧绷安全弦，班组对重点时间段重点车次进行合理安排人力;各相应部门加强现场设备的日常维护和实时监控，确保设备质量稳定可靠;杜绝职工作业“两纪”现象发生，不断规范职工的作业标准，确保现场作业有序可控;加强客流密集时进站秩序的维护和组织引导;春运学习会中，组织全体职工学习应急处置内容及反恐知识，强化职工现场中应急处置能力及加强反恐意识，妥善应对各种非正常情况。

　　旅客出行方便是春运工作的目标。柳州火车站进一步优化售票窗口功能，并将每个窗口的功能显现，让旅客们一目了然;同时在售票大厅内设有导购台，及时解答旅客购票中存在各项疑问，并且帮助有需要

　　柳州火车站开设重点旅客专窗，同时发售残疾人专用票额;余票信息通过站售票大厅电子显示屏每十五分钟更新一次，24小时滚动显示各次列车剩余票额。并且，要求市内外所有代售点同步更新发布;拓展车站信息宣传渠道。通过广播、网络、电视、报纸及微博等多种方式，每天定点时间公布客流高峰时期提示、剩余票额、列车正晚点等信息。

　　“温馨出行” 是春运服务工作指明方向。柳州火车站秉承“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，将各项服务标准落到实处，精心挑选优秀职工加入映梅服务台服务队、重新购置残疾人专用轮椅、在旅客进站及候车室明显处增设服务宣传牌，大力推广打造车站“映梅服务台“品牌。