桂林晚报讯(记者 陆鑫)“喝了一半的桶装水里,突然汲出来好几条白色的蠕虫,还在杯子里游来游去,太恶心了!”21日,家住福隆园的秦女士给晚报热线打来电话,称一直饮用的某品牌桶装水出了问题。
昨天下午,记者来到秦女士所住出租屋里看到,屋里的地面上摆放着发现虫的桶装水,出水口还插着根蓝色的气压汲水器。这桶饮用水大约只喝掉了一小半,可秦女士和丈夫却连连摆手,称“再也不敢喝了”。
秦女士回忆说,上周六上午,她拿起杯子从水桶里汲水喝,却发现杯底部竟有两条长约0.5公分的白色蠕虫。一开始,秦女士还以为是杯子不干净,就洗了杯子继续取水,可这次杯子里竟混进了4条蠕虫。
“杯子是干净的,那虫子肯定是水里的。”秦女士一边说,一边检查家里的桶装水,发现在没喝完的饮用水里确实还有不少类似的白色蠕虫游来游去。秦女士的丈夫称,家里人饮用该品牌桶装水已两年多,之前从来没有观察过水里是否有异物。记者在现场看到,依旧能从水里汲出少许白色蠕虫。
根据水站人员指引,记者拨打了该品牌桶装水公司的电话。公司工作人员说,水已经开封根本无法确定是如何混入蠕虫的,不能证实是水的质量问题。对于秦女士的投诉,公司愿意协商解决,但最多只补偿10桶水或是赔偿100元。
但对于厂家的决定,秦女士一家挺难接受。
昨天下午,记者联系了桂林市食品药品监督热线12331申诉举报指挥中心。
工作人员介绍,该热线常常接到类似有关饮用水的消费投诉,但真正能确定饮用水存在质量问题的情况,其实很少。消费者发现问题时已经处于开封的状态,很难证明饮用水本身存在质量问题。由此,消费者在维权时常处于被动地位,执法部门也很难取证、查处。
12331热线工作人员提醒市民说,厂家送水上门时,最好先仔细检查水桶的密封性和桶中水的清洁度,一旦发现问题,不要开封并立即与12331热线联系。