桂林晚报讯(记者 杨亚 见习记者 林扬)随意翻看本地或者全国网络论坛、微博或者微信公共平台等，似乎总有一群人，在网上围绕着一些事情“喋喋不休”或者谩骂不止，从他们的言语中，让人感觉到一股不寒而栗的戾气。

　　因为可以“潜水”和隐身，生活中积累下来的很多怨气，让一些人在网络上寻找到了一个尽情发泄的途径，不分青红皂白、一番谩骂之后就爽了，如此，使得“网怒”成为常态，其最普遍的表现是用词粗暴、随意言语或者人身攻击甚至进行人肉搜索。

　　有这样的一群人普遍存在于我们的周围，他们倾泻的“网怒”所带来的社会危害非常之大，而更让人感到担心的是，时至今日，很多人对于这种怒气，似乎已感到习以为常。

　　无处不在的“网怒”

　　近期，闹得最为沸沸扬扬的“成都女司机被打事件”，在网络上演变成一场激烈的骂战。原本该是一场因“路怒症”而引发的社会讨论，却异化为“网络暴力”。

　　从新闻刚曝出时，网络一边倒地讨伐打人的男司机，到后来一边倒地激烈抨击被打女司机。这场“网络骂战”中，网友毫不“吝啬”自己的言辞，“打得好”、“怎么没打死呢”等等充满戾气的骂人脏语随处可见。

　　而更有甚者，对司机进行“人肉搜索”，将当事司机的酒店开房记录、家庭住址、生理期等个人隐私公开“晾晒”，严重扰乱当事人和家庭的正常生活，造成二次伤害。

　　在这起事件中，“网怒”一族起到了推波助澜的作用，他们不计后果的发泄，让社会戾气成倍放大。

　　其实，“网怒族”就在我们身边普遍存在，周边不少人就是“网怒症”患者。桂林就有这样的例子。

　　前段时间，发生在桂林的“大学生乘黑出租车被打事件”，也成为不少“网怒”一族发泄的焦点。

　　在事情只有一方说法之前，真相本来是扑朔迷离的，但是很多网友却“攒足”了劲儿，大骂出租车司机，更有愤怒者，甚至将整个出租车行业都骂得“体无完肤”。

　　最后真相证明，这其中一些“网怒”者，并不能站在客观公正的立场来理性分析事情，多数时候只是简单的情绪发泄，以及装扮成虚拟的“正义角色”。

　　综观一些“网怒症”患者，他们往往不分青红皂白，习惯性将“怒火”烧向一些看似更为强势的集体，比如开发商、物业公司、商家、机关事业单位等等。但有人做到理性，有人却陷入“网怒”不可自拔。

　　市物价部门一名工作人员就告诉记者，有的时候浏览本地论坛，偶尔会看到有一些网友在网上向他们单位“开炮”，事情内容就是诸如米粉涨价5毛，为什么物价部门就不作为，就不去管一管。

　　该工作人员说，在跟帖中，有的网友言辞显得很愤怒，甚至脏话也会骂出来。但工作人员有些委屈地说，他们平时都会密切关注物价的波动，但是对于米粉这样的商品，属于市场调节价格，他们只是检查是否有市场串通涨价行为，不可能将米粉价格控制在某个价格。

　　在本地一论坛，曾经有人发起号召主动无偿献血的帖子，但是结果却变成“网怒族”的阵地。除了部分理性吐槽网友之外，不少人因为全国个别血站出现的一些负面问题，而将矛头指向了地方血站。在网络上言语粗暴，充满戾气，本来是一次好意的“无偿献血”号召，结果却不欢而散。

　　记者随便打开本地的论坛，便能发现不少帖子中就有“网怒族”的身影，帖子中很容易就见到网友的偏激语言、感受到其无缘由的发泄。另外，微博等公共平台的普及，也让“网怒族”的身影无处不在。

　　你怒过吗？

　　只要打开网络，“网怒症”患者就无处不在。那么我们身边的人是否愤怒过？都是什么人容易发怒？

　　记者为此采访了周边20个网民。这其中，有公务员、公司职员、自主创业者、导游等等各个不同职业，也包括从学生到中老年的不同年龄段网民。

　　受访的20个网民中，有16个表示曾经“网怒”过，这其中“偶尔网怒”的有11个，5个称自己经常“网怒”。

　　而关于“会因为什么事发怒？”的问题，其中4个受访者表示只有当遇到和自己的利益切切相关的问题时，若自身利益受损，会激起愤怒；7个受访者称，会因为平时遭遇过某种不愉快的经历，因而在他人类似的问题上引发共鸣，“奋力”支持；5个受访者则表示，只要是一些感兴趣的社会热点问题、不公现象等等，都可能会掺杂自己的情绪，在网上发怒。

　　市民刘峰受访时说，平时他上网一般都能保持理性，但有时看到比较“有感触”的帖子，也会想要发泄一下。

　　比如有一次，有网友在论坛上发帖，吐槽自己家中停电了，他怀疑是物业公司针对他，有意为之。事情本来和他无关，但是由于此前他自己正好和小区物业公司闹了一些矛盾，对物业公司服务有诸多不满的地方，心里含着怨气。

　　于是，他便不管三七二十一地站在发帖人一边，言语中帮对方“伸张正义”，甚至爆粗口直接对准物业公司。尽管物业公司后来出面解释，刘峰也全然不顾。他自称在网上发泄过后，心里当时感到“十分爽快”。

　　网友“太帅被打”则是属于经常会在网络上“发怒”的一类。平时对于国家的大事小情，对于身边网友的家长里短，他都乐于参与其中，说从中能感觉到存在感和价值所在。

　　他称，很多时候，自己刚开始都是站在客观角度去和别人讨论，但是事情发展到后面，往往就不受控制了，比如当年的“郭跑跑事件”、身边的“大学生黑出租车事件”、“交警拖车质疑”等等。

　　“很多人比较偏激，只要和对方意见不统一，他们说起话来就十分难听。”最终，“太帅被打”发现自己往往也会身不由己陷入一场骂战中，自己也会在电脑面前被气得“面红耳赤”、有时甚至一边拍打键盘一边爆粗口。

　　受访对象中，除了有过“网怒”经历的人外，一些未曾“网怒”过的网民表示，对于现在众多网民喜欢网络上发泄怒气的现象，感到习以为常了。

　　可见，“网怒”在我们生活中，似乎已被视为常态。

　　“虚拟世界”酿造的怒气

　　为何“网怒”在今天会如此盛行？

　　“桂林人论坛”一名管理员认为，网上发怒很多时候看起来就是为了满足自己内心的某种正义感，是一种情绪的发泄。看似是就某一个问题进行激烈讨论，其本质，应该是发怒者的生活怒气在网上的一种延伸。

　　这名管理员说，在平时的生活中，我们总会遇到这样那样的怨气，比如行车过程中的“路怒”，比如就医上学等问题上遭遇的不痛快等等，都会成为“网怒”的现实导火索。

　　“我国进入了社会转型加速期，之前由于长期以追求GDP为重心而忽视了社会建设，使得许多许多社会问题集中凸显。如今人们普遍过着一种比较浮躁的生活，在这样的环境之中，现实中的诸多压抑和不痛快，都使得他们需要寻求一个发泄的途径。”广西师范大学社会学博士何乃柱称，一旦现实遭遇与网络事件找到共鸣之处，便可能引人发怒。在网络上对事件或热点问题发表“发怒式”言论，被社会学界认为是“社会减压阀”的表现之一，对于社会的和谐稳定有一定的作用。

　　他认为，在现实生活中，我们会顾及身份、环境、人际关系，言行举止有所顾忌。因而总是努力保持光鲜亮丽、谦恭有礼的一面。“但是网络的隐匿性和远程实时交流等特点，却为人们提供了一个发泄的平台和机会。”

　　何乃柱认为，随着网络的普及，尤其是移动互联网的进一步渗入，触网的人越来越多，可供发声的网络平台也比比皆是。比如各大论坛、新闻评论区等等，而微博、微信等的出现，更是让每个人手里都拿了信息送话器，让大家参与讨论更为方便简捷。

　　“网络的特殊之处在于虚拟性、匿名性，在虚拟的环境下，网民可以轻而易举地隐藏自己。虚拟的网络空间剥离了现实社会中种种的约束，这让他们感到肆无忌惮。”

　　“桂林人论坛”管理员也认为，网络的自由开放带给网民很强的个性展示空间，网民在网络世界塑造出一个不同于现实世界的个体副本。即便现实社会中内向的人可以在网络世界中滔滔不绝，也可以尽情张扬自己的个性；现实世界中平凡的人可以在网络世界一炮走红，受到追捧。

　　“在这样的虚拟环境中，许多人都得以正义使者自居。”何乃柱说，由于网民素质参差不齐，有些网民在价值观、情感因素和认知水平上难免有所欠缺，对有强烈煽动性的文字往往缺乏较好的分析能力，他们的网络行为表现为盲从、扭曲、过度“英雄主义”，很容易就走向“网怒族”的极端。

　　“网怒”的后果

　　“网怒”，看似我们现实生活中已经普遍存在的现象，甚至每个人身边都能找得出“网怒”者，那么，这种习以为常的症状，真的是一种正常现象吗？

　　记者采访到，不少专家和业内人士都认为，“网怒”其实是一种病症，“网语如刀”，伤人无形，危害极大，无论对事件本身、对个人还是社会，都有着不好影响。

　　“桂林人论坛”一位管理员介绍，因为“网怒”而造成的直接影响的事例也有不少。之前有一男子网上群聊之时，因为在某件事情上与另一男子的观点相左，两人便在网络上破口大骂。最后，两人都不愿服输，感觉“不解气”的两人放出狠话，相邀在现实中“约架”，结果两人均被打伤，甚至还闹上了法庭，双方家庭都被这一件小事搅得鸡犬不宁。

　　其实对于“网怒族”个人而言，平时由于隐匿自身，看似无关紧要的一句发泄对自己好像没什么影响，其实，无端“发怒”本来就有可能影响到自己的情绪。

　　在16个受访的有过“网怒”经历的网民中，有8人表示，事后会“影响到自己的生活”。其中一名受访者表示，长期而言，有的事情会久远存在脑海中，回想起来会是一个“伤疤”，短的来说，“网怒”过后，常常会影响到自己当时的情绪，做事容易郁闷焦躁。

　　“而更可怕的是，全民‘网怒’所营造出来的一种戾气，时刻萦绕在我们周围。”何乃柱博士说，有的时候，网络和现实生活的界限本来就是模糊的，网络世界的不负责任等“戾气”难免会给现实生活的危险因素“加重砝码”，许多潜在风险一触即发。

　　“桂林人论坛”网友“精灵宝”介绍，多个网络平台上，经常会出现小偷被抓的帖子，在跟帖之中，呼喊“打死小偷”、“不留活口”的“正义声音”常常会迎来众多的拥趸者，甚至“抓到小偷就打死”似乎成为一种主流声音。

　　“其实这种声音会影响到很多人，一些网民在自己遇到这样事情的时候，对于小偷也会不自觉产生这样的情绪，把这种‘违法’行为当成是一种正常现象。”“精灵宝”说，现实生活中就有这样事情发生，“网怒族”不负责任的言行，可能会将人带入歧途，毁人一生。

　　“网上息怒”从自己开始

　　既然危害重重，减少网上发怒就应该是我们应该努力的方向。

　　上述论坛管理员认为，网络理应是网民们学习知识、结交朋友、交流讨论的平台，因此，要更好发挥这个平台的作用，就要共同维护网络文明秩序。

　　“现实生活中一些容易引发社会阶层对立、不公平的现象或者一些突发事件等等，是形成‘网怒’不可忽视的原因。”他说，网络世界的愤怒和现实生活有着密不可分的联系，“网怒”是现实生活怨气的延伸。

　　因此他认为，要想减少“网怒”，营造良好的网络环境，首先必须要对现实生活中良好环境的营造做出努力，有关部门要分析网民发泄愤怒不满的深层次原因，在实际工作中不断消除与群众的误会、隔阂，改变在网民心目中的形象等等。“减少了这方面的怨气，也就阻断避免了‘现实怒气’转移到网络发泄。”

　　有关专家称，相关管理部门要运用法律、法规及制度，加强对网络的管理和个人信息的保护，探索实行网名实名制。如果以真实身份出场，一些人在做不法行为时必会有所顾忌。同时，要做好舆情引导工作，对网上发帖进行监督和把关，发现违法违纪问题及时整治，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，切实维护广大网民的合法权益。

　　不过业内人士也表示，从现今情况来看，要想通过法律手段管住“网怒”现象，起到的成效有限，还需要从我们每个人做起。

　　“网民们应该要自觉把握底线，理性对待网络，不要觉得网络虚拟世界就是法外之地。在网上发表意见也不要无端发泄，而应以对待现实生活同样的态度对待网络。”何乃柱博士说，以“谩骂”“爆粗口”“曝光隐私”“制造或传播谣言”等不当手段对他人进行攻击，都是不可取的行为甚至可能是违法的。

　　他也认为，我们所存在的网络环境，和每一个人都息息相关，网络氛围的构建也是靠一个个网民搭建。有时我们一次觉得无所谓的发泄，可能汇聚成“暴力”洪流，伤害到一些无辜的人。

　　“而我们每个人，包括我们的亲人朋友，在这样充满戾气的环境之下，或许某一天就有可能成为这个被伤害的无辜者，所以说，‘网怒’泛滥，最终会害人害己。”