桂林晚报讯(记者 李桃 通讯员 董兆娟)17日，桂林两江国际机场地勤服务人员收到一名乘客发来的感谢信，感谢机场地勤服务人员帮他找到装有重要文件和1万多元现金的手提箱。

　　事情发生在15日中午11点半左右，由郑州至桂林的成都航空EU2251航班平稳降落在桂林两江国际机场。待旅客下机完毕后，一位旅客神色惊慌地找到机场问讯柜台，报称自己将手提箱遗落在机舱内，箱内有重要资料、现金1万余元等，希望得到帮助。

　　接到求助后，地勤服务人员一边安抚旅客情绪，一边联系帮忙寻找失物。最终在飞机上找了这名旅客的手提箱，并很快将失物完璧归赵。该名旅客非常激动，当即拿出部分现金表示感谢，但工作人员婉言谢绝了。

　　最后，该名旅客在留言簿中写下：我会将这次经历分享给我的家人、朋友、同事，如果箱子找不回来，将对我的工作影响很大，但是在地勤服务人员的积极帮助下，第一时间找回了我遗失的物品，这种急人所急、优质服务的正能量，其价值远远大于物品本身。

　　机场地勤服务部相关负责人说：“旅客的好评就是对我们工作最大的鼓励，地勤服务人员将继续以积极的工作姿态和高质量的服务水平，更好地为旅客服务。”据介绍，此类感谢信和锦旗不胜枚举。从今年1月份至今，地勤服务人员共接收、查找旅客遗失物品1521件，物品种类繁多，大到行李箱、婴儿车、现金，小到各类证件、U盘。