桂林晚报讯(记者 龚亮勇 见习记者 林扬 唐霁云)“月薪5000-8000元诚聘导游”、“快递员自爆月收入上万”……每当看到这些消息，不少人都会对这些高薪职业产生羡慕之情，认为都是些“轻松又能挣钱”的好工作。然而，这些薪水诱人的行业，背后却隐藏着无数的汗水与压力。所谓的高薪，其实来之不易。
快递员 高薪要靠拼
近日，快递行业又迎来了收发件的旺季，快递员们开始更加频繁地穿梭在城市的大街小巷，申通快递的小李就是其中之一。昨天中午11点半左右，记者来到中山中路的一家网点，他正在店内整理即将送出的包裹。
“快递员就是个风里来雨里去的职业，即使天气状况再恶劣，该送的货也必须要送完。”小李说，最理想的情况下，每个快递员每天大约能送220件包裹，但实际工作中却很少能达到这个数量。“有时候客户不能很快下楼拿货，等个十分钟是常有的事。再加上有些包裹需要验货，就需要更长的时间。有一次，我给客户送一台洗衣机，总共等了两个半小时。”小李告诉记者，由于送货过程中总是会因为很多原因耽误时间，每天180件左右的派件量是比较正常的。
因为快递员的薪水与送货量相关，因而大部分快递员都会尽可能地减少休息时间，希望能多派送一些包裹。据小李介绍，公司的大部分快递员每个月只有1至2天的休息时间，只有在节假日大部分单位都不上班时，才会稍微轻松些。“快递员不愿意休息的原因，除了想多挣点钱之外，还会担心货物过多造成积压，加重之后的工作量。”小李说。
尽管快递员的工作看起来容易，但其实却要承担很大的风险。在送货过程中，只要发生包裹损坏现象，即使是在中转过程中造成的损坏，快递员也必须做出赔偿。就申通快递而言，每个快递员每个月基本都会因为包裹损坏而赔偿200多元的费用。若遇到包裹丢失的情况，则需要赔偿更多的金额。有一个真实发生的事件，某快递员在一次送货过程中，由于遇到一位因怀孕而行动不便的客户，不得不将包裹送上楼，但下楼后却发现装载着数十个包裹的车被人开走了。而造成的30000元左右的损失，只能由这位快递员独自承担。
谈到薪水，小李直言网络上“快递员月收入上万”的传言并不属实，甚至六七千也很难达到。他告诉记者，由于快递公司众多且行业间竞争激烈，一旦出现小小的差错可能就会遭到客户投诉，薪水也会随之大打折扣。“不出错的情况下能拿到4000多元的工资，但每个月基本都会因为差错被扣掉1000多块，拿到手的工资也就是3000多元。”
“快递员每天都要派送很多包裹，责任很重，但是自身的权益却很难保障。出于对物品安全的考虑，我们基本都会让客户下楼取包裹。”小李也希望大家尽可能地理解快递员的工作。
导游 高薪要靠忍
在桂林这样一个旅游城市中，导游绝对是一个不可或缺的职业，月入万元的情况并不鲜见。也许这份工作的薪水的确很吸引人，但其中的辛酸也只有他们自己知道。
小王在旅行社带的是散客团，主要负责游客的集散及接送工作。游客在旅行社报团之后，她便会在出发前一天打电话联系游客，告诉他们乘车地点。“每天6点起床，7点开始接游客，把他们送到指定景区，游览结束后再全部送回。”小王称，目前所有景区内基本有讲解员，导游不需要带游客游览景区，但要在路途中作简单讲解。
在桂林做了近三年导游，小王坦言自己的工作看似简单，其实却很辛苦，压力也挺大。每当暑假来临时，就意味着一年中最忙的时期到来了。“在这段时间内，我们旅行社是不允许导游休息的，每天都要带团。最忙的时候，一个散客团有大约50名游客，一天有近20组散客。”小王直言，去年的暑假就像是“噩梦”，几乎每天都忙得脚不沾地。
“头天晚上带团回到家已经快8点了，吃饱休息一会儿就要打电话联系第二天的游客。不仅要问清楚他们住在哪、有几个人，还要告诉他们集合的时间地点，把所有的事安排好之后基本都要11点了。”小王说，遇到不清楚的地方，即使是凌晨游客也会打电话向她咨询具体事宜。
对于小王来说，最累的部分并不是工作时间长，而是工作时所受的委屈。“有些游客几乎把导游当成了‘出气筒’，无论是景区排队时间长，还是旅游餐不好吃，只要遇到不顺心的事就会责怪导游，有时甚至还会投诉”。投诉一旦被确认，导游就会被旅行社处以至少500元的罚金。不仅如此，曾经还有游客对小王进行电话骚扰，无奈之下，她只能重新开通了一个专门用于工作的号码。“遇到一些偏激的游客，我会很害怕，觉得自己的人身安全得不到保障。”小王郁闷地说。
“前段时间下暴雨，游船停航，‘印象刘三姐’不得不停演。为了避免游客投诉，我们只能一再解释停演是由于天气，再让他们写证明签字，保护自己的权益。”小王说。
月嫂 高薪要靠熬
刘阿姨是新民月嫂家政公司的一名金牌月嫂，已有7年的月嫂工作经验。该家政公司的月嫂分为初级月嫂、星级月嫂、高级月嫂、金牌月嫂以及钻石月嫂五种级别，后两种级别的月嫂工资分别为5600元及7000元。薪酬虽高，但想要胜任这份工作并不容易。
每天早上6点左右起床，替宝宝准备好衣服；宝宝醒来后给他简单喂一些食物，帮他洗澡；协助产妇擦身并观察伤口状况，做一些基本的护理；一天中要为产妇做5至6顿“月子餐”，还要根据产后不同阶段产妇的身体状况调整食谱，以便其能更快恢复；空闲时打扫家里的卫生；晚上10点多产妇和宝宝睡下后，洗好衣服并准备夜间要用的尿片……这是月嫂一天的工作内容，从早到晚几乎一刻也不能歇着。
当月嫂，最重要的就是细心，很多产妇不注重的细节，月嫂都必须要重视并提醒她们。“有些产妇特别喜欢抱着宝宝，但由于刚生产完身体较弱，长时间抱着小孩会增加关节的负担，很容易落下关节病。”刘阿姨说，大部分时间月嫂都会主动抱着小孩，让产妇尽可能地多休息。
“最辛苦的地方就是睡眠不足，宝宝晚上几乎每3个小时就会醒一次。除了要起来协助产妇喂奶之外，之后还得抱着宝宝10来分钟才能将他侧放在床上，半小时后才能让他平躺着睡，确保宝宝睡好后我才能睡觉。”刘阿姨告诉记者，这个过程几乎要持续一小时左右，而在她睡着后不久，宝宝就会再次醒来，她也必须立刻起床照顾。
除此之外，还有一个让刘阿姨感到辛苦的地方就是与客户的相处。据她介绍，大部分客户最初都会对月嫂存在不信任感，无论月嫂在家里做什么、走去哪儿，他们都会跟在后面观察。“我有个同事的客户家里丢了一部手机，就一口咬定是月嫂拿的，不管怎么解释也没用。直到手机在床底被找到后，才证明了我同事的清白。”对此，刘阿姨感到十分无奈。
另外，在沟通方面有时也会存在问题。“有些客户家里有老人，他们经常会按照老一套的方式照顾小孩和产妇，总是对月嫂的方法提出质疑，对我们的意见也很难听进去”，刘阿姨说，基本都是要经过10天左右的相处，才能与客户建立起信任关系。
“月嫂的一个工作周期大概是26天，休息5-10天后，又会去另一位客户家里照料。这个工作就是一个不断循环的过程，其中的辛苦，只有我们自己知道。”刘阿姨说。
