桂林晚报讯(见习记者 莫俊)22日，市民唐先生请朋友到穿山东路的喜乐会餐馆吃饭，可让他没想到的是，这顿饭不但没有吃好，反而让他们吃出了一肚子气，这究竟是为什么呢？日前，记者对此事进行了采访了解。

　　●一个餐馆使用两份菜单

　　22日，唐先生打算请朋友去“喜乐会”吃饭，便在当天上午，提前预订了一间包厢。当时服务员强调说，包厢不可以使用团购券，唐先生想想也罢，因为他之前就在那用过餐，在他的印象中，就算按菜单的价格点也还算便宜。

　　当晚，唐先生一行10人来到“喜乐会”，在服务员的引导下，他们径直来到二楼包厢。随后，服务员拿来了一个平板电脑，说那就是菜单。

　　唐先生拿着平板电脑端详了好一阵，可他发现，这份菜单跟他以前在大厅用餐的那份菜单有所不同“这份菜单上的菜较为高档，价格也相对较高，之前吃过的许多菜上面都没有。”唐先生说，因为是请客，碍于面子，他还是简单地点了七八个菜，加起来有600多元钱。

　　23日下午，记者在“喜乐会”里看到，这里的确使用着两种不同的菜单：大厅的是纸质菜单，包厢则是平板电脑。

　　记者对比两份菜单发现，包厢菜单上菜肴的价格在30多元到90多元不等，而大厅的菜单上一些10到20元的家常小炒在包厢菜单中并没有出现。而在两份菜单中，部分相同菜肴的价格也略有不同，如“素炒黑土豆丝”，一楼菜单上的价格为27元，二楼菜单则为28元；二楼菜单中，“卤味小拼盘”也比一楼涨了3元钱；“蜜汁叉烧”和“小刀鸭”来到包厢的价格也分别从39元、35元变成了45元、48元……

　　●包厢里消费只能点包厢菜单上的菜

　　“没吃多久，上来的菜都吃完了，饭还没扒几口。”唐先生说，当晚的菜分量都不是很足，见客人都没吃饱，他决定再加点一些下饭菜。这时，唐先生提出，想点一些之前他在一楼大厅里吃过的菜肴，可服务员却说，那些菜包厢里不能点，只能点平板电脑上有的菜。

　　唐先生对此十分纳闷“明明知道有哪些好吃又实惠的菜，可为什么却不能点呢？”包厢里的客人也对此十分不满，当场就找来一位经理进行理论。但该经理也坚称，包厢里只能用平板电脑上的这份菜单，为此双方还发生了口角。

　　无奈之下，唐先生只好下到大厅，在大厅里点了5个菜，然后强烈要求服务员把它们送进包厢。而这几个菜，总共只要140多元钱。

　　“还没等这些菜上上来，我们气都气饱了。”唐先生说。

　　“两种菜单有不同，包厢里只能按照包厢专门的菜单点菜，这些事情他们应该事先告诉我们。”唐先生说，“当时大厅里的空位还有很多，我们完全可以选择坐在下面用餐。”他认为，商家这么做非常不妥。

　　●餐馆行为侵权相关部门可对其进行处罚

　　23日下午，记者将此事向市消费者协会进行了反映。

　　消协的相关负责人介绍，《消法》中明确规定，消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。“餐馆没有事先向消费者对包厢与大厅内的点餐范围、菜品价格的差异进行说明，对这一真实情况有所隐瞒，侵犯了消费者的知情权。”该负责人说，作为餐馆的经营者和服务人员，有义务提前公开明示消费者相关产品或服务的详细情况。

　　此外，当消费者提出想要点另外一份菜单上的菜肴时，却被告知包厢内消费只能点包厢菜单上的菜肴而遭到商家拒绝，这侵犯了消费者的自主选择权。该负责人说，“既然来到餐厅里消费，那就既能享用‘高档’的菜肴，也能享用‘低档’的菜肴，商家不能单方面约束消费者的正当选择权利。”

　　该负责人还称，餐馆内使用两种菜单，同一菜肴具有两种价格，在相关法律法规中也是不允许的，对此，物价部门可在查证后依法对其进行处罚。

　　“如遇此类情况，消费者可拨打12315热线，或是向物价、工商等部门进行投诉。”该负责人说。