桂林晚报讯(记者 吴思思 见习记者 林扬)为了让婚礼办得热热闹闹,新人们总是绞尽脑汁,花样百出。也正因为有这样的市场需求,促使婚庆公司迅速发展。但在近期,记者却频频听到新人抱怨称,一些酒店承办婚宴,如果有新人自己请来的婚庆公司到场布置,会在酒席收费之外,收取一笔“入场费”。
自请婚庆要收费
准备在9月份举办婚宴的唐女士最近听到这么一条规矩,一家酒店的经理告诉她,如果不使用酒店指定的婚庆公司,就需要收取入场费,费用按照在酒店消费的一定比例来收取。
这样的规定让唐女士很是不解。“市场上那么多婚庆公司可以选择,酒店指定的婚庆公司我也不一定满意啊。”唐女士说“我问过,酒店指定的婚庆公司,价位还挺高的。”
之后,唐女士相继询问了几家酒店发现,这样的情况存在于桂林大多数星级酒店中。而入场费的收费标准由每个酒店自己决定,少则300元,多则1000元。
刚办完婚宴的典女士告诉记者,她的婚礼并没有请专业婚庆公司,而是自己一手包办。酒店开始也表示免收入场费,但在婚宴当天,典女士找来了一些音响、灯光设备入场,却被酒店告知需要缴纳入场费,否则就不允许使用。最后,典女士不得不缴纳了800元入场费。
“也不是出不起这个钱,就是想不通这个道理,凭什么用酒店的婚庆公司就不用入场费,自己请的就得出钱。”典女士说“这是否算强制消费呢?”
费用最终由消费者买单
记者采访了几家市内的星级酒店,得到一样的答复,入场费每个酒店都会收取。而且,其中一些酒店表示,不管是使用酒店推荐的婚庆公司还是自请的婚庆公司,都需要缴纳这笔费用,一些酒店更是为此成立了专门的婚庆部进行管理。“这笔费用,我们是向婚庆公司收的,并不是顾客交。”不少酒店这样回答。
从事婚庆行业的王女士告诉记者,桂林的酒店是近几年才开始收取这种入场费的,到现在,已成业内一条不成文的规矩。“在十年前,一些一线城市已经开始收取这样的费用,桂林收得晚一些。”王女士说。
这样的一笔费用,一开始并不为新人所知。王女士介绍说,一些比较正规的酒店在与顾客签订婚宴合同时就会注明,但大多酒店则是到新人确定酒席、询问婚庆相关事宜时才告知。“虽然有些酒店说是向婚庆公司收取,但大部分婚庆公司最后都会把这笔费用让顾客承担。”王女士说“羊毛出在羊身上,顾客不出这笔钱谁来出?”
一家婚庆公司工作人员林先生告诉记者,有些顾客因入场费的问题,最终找了酒店推荐的婚庆公司。
收入场费的理由
酒店方面把这种费用称为“场地协助费”或者“垃圾清理费”,这样的称谓,也能从侧面反映出酒店方面收取这种费用的理由。
“一场婚宴,原本从下午5点左右入场就可以了。但是婚庆公司可能需要占用酒店场所一天的时间来进行布置,无形中产生了场地使用成本以及水电成本,酒店收取一定费用是必须的。”一家酒店的相关负责人说,“布置台位会产生大量垃圾,而婚庆公司并不会自行收拾干净才离开,酒店也必须收取一定的费用。”
据了解,入场费的出现,与近几年婚庆行业的迅速发展有关。
业内人士介绍,目前桂林有近七十家提供婚庆服务的机构,它们大多是近几年才发展起来的,有些婚庆公司从业经验不丰富,业务不专业,加剧了与酒店的摩擦。
“前几年,大多新人是自己随便找人做婚庆布置,过程中敲敲打打的,经常出现损毁酒店设施的现象,并产生赔偿的争执,渐渐地,酒店开始收取入场费以形成约束。”一家星级酒店的相关负责人告诉记者,“作为服务场所,酒店并没有精力去逐一辨别婚庆公司的专业水准,只能通过这样的收费提高门槛,避免专业水准低的婚庆机构进场。”他还表示,一些酒店成立专门的婚庆部门,大部分也是出于这样的考虑。
收费如何才能规范
其实,对于酒店收取的这部分费用,受访的大部分婚庆公司都表示了理解与体谅。林先生就表示,站在酒店的角度来考虑,收费是无可厚非的。
收取入场费目前已经成了“规则”,但很多人希望收费能够更规范。
“目前入场费的存在,还是有不公平的地方。酒店价格相差太大了,有的收300元,有的收1000元,难道不能统一一下?”唐女士说。
针对这项收费,桂林市价格监督监察分局的副局长蒋金发表示,它主要还是由市场控制的,“收费标准也与酒店设备、服务水平相关,因为这属于市场定价行为,通过充分竞争后的价格水平,是双方协商的结果。”
另外,一些业内人士还表示了他们的担忧。“一些大酒店,这笔费用是直接打入公司账户,也会开出正规发票,价格也比较统一透明。”王女士说,“但更多酒店的收费只是餐饮部的行为,只有一张类似收据的白条给客户。”
事实上,婚庆公司也经常遇到客人质疑收费正规性的问题,“一些客人就经常抱怨说,一张白条能证明什么,是不是想收多少就收多少,这种疑虑还会转嫁到我们婚庆公司身上。”王女士说,“费用透明起来,才是对行业最好的规范。”