中新广西网4月24日电(记者 周妍)“各位纳税人请不要着急，排好队依次来，我们保证大家都可以开到票。”面对大厅里挤满的纳税人，桂林高新(七星)区地方税务局办税服务厅负责人耐心细致地进行解释疏导工作，全体办税厅工作人员也拿出最佳工作状态，一刻不停地进行着手上的各项操作。

图为桂林高新（七星）区地方税务局办税服务厅。周妍 摄

　　由于辖区内学校报名时间临近，加上每月纳税期的叠加，房屋租赁发票、建筑工程发票、劳务用工发票、纳税申报等业务量大幅攀升，高新(七星)区地方税务局办税服务厅迎来开票高峰期。

图为办税服务厅工作人员正在为纳税人答疑解惑。周妍 摄

　　“税情就是命令”，纳税人的需求刻不容缓。纳税服务分局启动应急措施积极应对，使办税服务得到高效运作，保证了纳税人在办税过程中秩序井然。

　　针对纳税人开票集中、窗口拥堵的现状，该局紧急调配人手，合理调整人员，分管领导坐阵大厅指挥协调，大厅负责人、相关技术人员迅速到大厅参与应对，一旦发现某个窗口业务量激增的情况，马上进行引导分流并调配后台工作人员做好协助；提供专人业务咨询服务，做好提前辅导工作，帮助纳税人填报相关表格、复印相关凭据；服务主动靠前，加强解释引导，缓解纳税人焦躁情绪，维持正常办税秩序；定时检查表格资料摆放区，确保填报表格和办税辅导资料充足以及各类表、单样本齐全；做好服务硬件保障，对办税服务厅网络、电脑、打印机、POS机、显示屏等电子设备全面维护检修，提高性能、消除隐患。

　　桂林高新(七星)区地方税务局全体办税服务厅工作人员用强烈的事业心和责任心服务纳税人，得到了纳税人的理解和配合，承受住了激增的业务量和人流量的压力和考验，有效保证了开票高峰期平稳度过，让纳税人满意而归。