桂林日报讯(记者 徐莹波)4月27日，记者从桂林保险行业协会获悉，1—3月，全市29家保险企业累计实现保费收入14.17亿元，同比增长15.32%；其中，产险收入为4.04亿元，同比增长19.92%；寿险收入为10.13亿元，同比增长13.58%。保险深度(指某地保费收入占该地GDP之比)达1.15%，保险密度(指按当地人口计算的人均保险费额)达284.13。

　　一季度，桂林保险行业协会以规范保险市场秩序和保护保险消费者权益为核心，以加强风险防范、提升行业服务水平、营造良好发展环境为重点，以更好地辅助政府监管、服务会员单位和促进桂林保险业稳健发展为目的，积极发挥协会的职能作用，各项工作取得显著成绩。在“3·15”期间，该协会组织保险公司开展系列活动，以更好地维护消费者权益，如组织财产险公司开展了持续推进理赔积案清理工作，围绕落实车险理赔服务相关标准和车险客户信息真实性管理办法开展特色服务活动；组织人身险公司针对失效保单、满期未领取保单，扎实开展“我为保单找主人”专项活动，切实提升服务能力。

　　为了进一步提高保险理赔服务质量，今年以来，该协会还组织全市各保险公司进一步规范投诉处理程序，及时解决消费者的合理诉求；开展总经理接待日活动，尽快办理保险消费者反映的事项，及时给消费者明确和满意的答复；充分依托“快处快赔”、“诉前调解”等机制化解保险理赔矛盾纠纷，降低保险消费者维权成本，提升消费者满意度。